Поштова служба Сполучених Штатів (USPS) бере свій початок з 1775 року, коли Бенджамін Франклін став першим генералом пошти. З тих пір USPS доставляє листи та пакети по всій території Сполучених Штатів. Мільярди поштових відправлень надсилаються через USPS щороку, а іноді деякі частини пошти втрачаються в дорозі. Якщо ви очікували, що пакет, але він ніколи не прибуває, то вам потрібно зв'язатися з USPS.
Використовуйте інструменти USPS "Відстеження та підтвердження". "Експрес-пошта", пошта з "Підтвердженням доставки" або "Підтвердження підпису", "Сертифікована пошта", пошта, що була застрахована, пошта з "Підтвердженням доставки" та пошту з "Підтвердженням підпису" можна відстежити за допомогою веб-сайту USPS " Інструмент "Трек і підтвердження" Ви також можете зателефонувати до USPS за номером 1-800-222-1811, щоб відстежити пошту, вказавши номер для відстеження.
Зачекайте необхідну кількість часу, перш ніж зв'язатися з USPS про вашу розсилку. Пошта, яка надіслана як "Пріоритетна пошта" або "Пошта першого класу", має термін доставки п'ять робочих днів, рекомендована пошта має термін доставки 15 робочих днів, а застрахована пошта має час доставки 21 робочий день. Повідомлення "Підтвердження доставки" та "Підтвердження підпису" мають термін доставки дев'ять робочих днів. Ви повинні почекати принаймні цей період часу, перш ніж звертатися до поштового відділення.
Надішліть претензію або отримайте дослідження USPS від втраченої розсилки. Якщо ви надіслали ваш товар як "зареєстровану поштову скриньку" або зі страхуванням і він втрачається, ви повинні подати "PS Form 1000 - внутрішню або міжнародну претензію". Ви можете отримати цю форму в місцевому поштовому відділенні. Ви також повинні надати докази поштової розсилки та вартості товару. Для будь-якої іншої втраченої розсилки зверніться до USPS за номером 1-800-275-8777, щоб записати втрачену розсилку та провести дослідження її місцезнаходження.
