За даними опитування роздрібних крадіжок Джека Л. Хейса Інтернешнл, працівники крадуть у підприємств більше ніж у п'ять разів більше, ніж кравець у магазинах. Крадіжка не тільки завдає шкоди вашій суті, вона також може підірвати рівень сервісу і сіяти розбрат між співробітниками. Хоча профілактика є найкращим лікарським засобом, створення систем спостереження та контрольно-пропускних пунктів може допомогти вам зловити злодіїв у дії.
Системи спостереження
Використовуйте камери спостереження з високою роздільною здатністю в складських приміщеннях, на сміттєвих контейнерах і в торгових точках вашого бізнесу. Регулярно слідкуйте за кадрами та повідомляйте співробітникам, що їх стежать, щоб уникнути крадіжки та зловити злодіїв після цього. Використовуйте програмне забезпечення, захищене паролем, та контролюйте використання комп'ютера співробітників, особливо якщо працівники мають доступ до фінансової інформації про клієнтів або клієнтів. Це допоможе вам відстежити крадіжку за допомогою цифрової стежки.
Запустіть Звіти про часті продажу
Вимагати від персоналу входити до касових апаратів з персональними ідентифікаційними номерами та запускати звіти про продаж касових апаратів кілька разів на день. Не будьте передбачуваними - запускайте їх у різний час на різних змінах і шукайте надзвичайно високі суми чи неналежні відшкодування. Якщо ви підозрюєте конкретного працівника, тренуйте свою камеру спостереження за ним, щоб зловити його в акті. Завжди підраховуйте грошовий ящик з працівниками на початку та завершенні зміни, щоб забезпечити точність і непрацювати гроші.
Перевірте кошик
Використовуйте прозорі пластикові мішки для сміття та зафіксуйте ваші сміттєві контейнери, щоб уникнути крадіжки через утилізацію сміття. Товар може бути вивезений з бізнесу через сумки та ящики під приводом волонтерства на відмову, так що потрапите в звичку перевіряти на сміття та на працівників, які його вивозять.
Використовуйте анонімну звітність
Заохочуйте співробітників анонімно повідомляти про крадіжку колег і менеджерів. Це може включати крадіжку товарів, готівку, інформацію про кредитну картку або навіть крадіжку часу, використовуючи робочий час для особистих питань. Налаштуйте телефонну лінію або надішліть співробітників у вікні пропозицій. Отримання хедз-ап про потенційну крадіжку дає вам можливість подальшого огляду ризикованих працівників.
Візьміть превентивні дії
Проводити перевірки фону, перш ніж наймати працівників, і розглянути тестування на наркотики до зайнятості. Це може допомогти вам відсекти людей з кримінальним походженням і тих, хто має наркотичні звички, яких вони намагаються підтримати. Завжди об'єднуйте співробітників разом для відкриття та закриття зрушень, щоб зменшити шанси на крадіжку одного співробітника. Ознайомтеся з вашими працівниками та візьміть до них особистий інтерес. Співробітникам буде важче красти у менеджера або власника бізнесу, якого вони знають особисто, ніж від того, хто відчуває себе безликим.
