Система управління інформацією дозволяє організації постійно зберігати та отримувати дані. Такі системи використовуються в усьому бізнесі для зберігання, наприклад, інформації про клієнта або інформацію про продукт. Деякі з цих систем, з огляду на розмір бізнесу, є великими і ієрархічними, тоді як деякі з них є простими і існують лише для того, щоб полегшити життя бізнесу. Нижче наведено кілька типових систем управління інформацією.
Інформаційна система для клієнтів
Багато підприємств захочуть відстежувати своїх клієнтів. Вони, можливо, захочуть зберігати адреси електронної пошти, номери телефонів і поштові адреси, оскільки, наприклад, вони хочуть повідомити клієнтів про новий продукт або надіслати їм щорічний каталог. Бізнес, можливо, захоче відстежувати, скільки клієнт витратив з компанією або скільки замовлень розмістив клієнт. Деякі компанії можуть просто працювати на замовлення або мати таких небагато клієнтів, що база даних клієнтів не потрібна.
Інформаційна система продукту
Бізнес також може мати бажання мати систему продуктів для зберігання та отримання інформації про продукт. З інформацією про продукт бізнес може відстежувати назву товару, його розмір, вагу та ціну. Компанія також може відслідковувати елементи за допомогою коду продукту або номера продукту. Інша інформація може бути доступна для кожного продукту, наприклад, чи отримує вона безкоштовну доставку або має знижку під час певної продажу. Інформація з бази даних продуктів іноді використовується безпосередньо на сайті або в каталогах.
Інформаційна система співробітників
Підприємства хочуть відстежувати імена своїх співробітників, адреси та телефонні номери для загальної контактної інформації. Вони також повинні відслідковувати заробітну плату працівників і кількість робочих годин працівників. Для цілей оподаткування їм необхідно відстежувати стверджувані звільнення.
