Штрих-код - це унікальний ідентифікатор продукту на роздрібних продуктах, який містить послідовність рядків, символів і цифр. Штрих-коди допомагають відстежувати продажі продуктів і відносин з клієнтами.
Історія
Регулярне використання штрих-кодів почалося в 1973 році, коли універсальний код продукту (UPC) став стандартним показником унікального продукту. З моменту впровадження UPC інші регіони та галузі створили системи штрих-кодів, включаючи європейську нумерацію статей (EAN) та систему ISSN, яка використовується для періодичних видань за межами США.
Управління запасами
Магазини та постачальники спочатку використовували штрих-коди для управління запасами та відстеження продажів. Використання штрих-коду тепер включає в себе бізнес-процеси, такі як управління ланцюгами постачання, в яких роздрібні торговці та постачальники поділяють інвентаризацію для своєчасного замовлення запасів.
Управління відносинами з клієнтами
Штрих-коди також є важливою частиною збору даних про продаж (POS), що використовується в управлінні відносинами з клієнтами (CRM). Оскільки сканування штрих-кодів здійснюється на POS-місці, програмні рішення CRM збирають дані та застосовують їх до облікових записів та профілів клієнтів. Дані потім використовуються для управління відносинами з клієнтами та цільових маркетингових програм.
