Комп'ютер у кожному домі здався схожим на трубну мрію, але ми зараз живемо в світі, де практично кожна кишеня чи гаманець несе мобільний комп'ютер. Ці пристрої різко змінили спосіб спілкування один з одним, з марками, які конкурують за наш бізнес і навіть з нашими роботодавцями та співробітниками. Для підприємств це дає можливість використовувати технології новими та інноваційними способами. Від того, як відбувається внутрішнє спілкування, до того, як маркетингові кампанії орієнтовані на певну аудиторію, технологія вплинула на глобальну бізнес-середовище.
Команди можуть працювати віддалено в хмарі
Однією з найбільших переваг щодо дійсно глобального бізнес-середовища є можливість найняти і керувати співробітниками, які живуть по всьому світу. Згідно з опитуванням 2018 року, 63 відсотки роботодавців мали принаймні одного віддаленого працівника, незалежно від того, чи є він позаштатним підрядником або штатним працівником. Цей показник стає можливим завдяки вдосконаленим комунікаційним стратегіям та інструментам управління, особливо у хмарах.
При роботі в хмарі члени команди можуть отримувати найновішу інформацію від колег, включаючи документи, робочі процеси та повідомлення. Це спільне використання лише одного разу було можливо лише на внутрішній мережі серверів. Сьогодні все, що вам потрібно, це підключення до Інтернету. Таким чином, група людей, які колись мали перебувати під одним дахом заради ефективності, тепер можуть знаходитися в різних країнах без помітної різниці в продуктивності.
Переклад і розпізнавання голосу Software Change Communication
Технологія також зробила можливим глобальне ділове спілкування відбуватися через мовні бар'єри більш гладко, ніж будь-коли раніше. Хоча інтерпретатори та перекладачі все ще пропонують нюанс, який технологія не розуміє, програмне забезпечення автоматичного перекладу виявилося дуже функціональним. Навіть безкоштовні інструменти та програми, такі як Google Translate, надають дивно точні переклади через розпізнавання голосу, розпізнавання зображень або розпізнавання тексту.
Програмне забезпечення для розпізнавання голосу також є кроком у напрямку оптимізації бізнес-комунікацій. Телефонуйте за послугами та програмами, такими як ринок Nuance, технологію передачі голосу в текст, яка перетворює голосові повідомлення на електронні листи. Програмне забезпечення для диктування також виключає необхідність запису записів у нотатки, а повні звіти можна "набрати", висловлюючись голосно. Тепер зайняті співробітники та керівники можуть вибрати, як отримати або створити свої комунікації найбільш ефективно.
Дані аудиторії та маркетинг стають неймовірно точними
Завдяки технології підприємства можуть створювати точну та точну маркетингову стратегію для практично кожного індивідуального клієнта. Збір та відстеження інформації про те, як довго користувач користувався веб-сайтом підприємства або які елементи вони розміщували в кошику, але не купували, допомагає компанії виконати стратегію, щоб утримати клієнта у воронці продажів.
Зібрані дані частково залежать від політики окремої компанії та частково від законів, які регулюють збір даних. Але очевидно одне: без наявності технології, яка б дозволила збирати та відстежувати дані, в першу чергу, маркетингові команди мали б покладатися на старомодні, трудомісткі методи, щоб отримати частку тих самих досліджень. Технологія, безсумнівно, змінила спосіб взаємодії бізнесу з споживачами, а також те, як вони спілкуються внутрішньо.
