Ви не повинні приймати доставку пакета, який ви не просили, і не хочете. UPS надає декілька варіантів відмови від пакета та відправлення його назад вантажовідправнику. Кожен метод є простим і, в більшості випадків, вимагає невеликого часу.
Доставка відходів особисто
Ви можете відмовитися від доставки пакета, якщо ви присутні, коли приходить драйвер ДБЖ. Ви також можете залучити співробітника або когось іншого з вашого місця роботи від вашого пакету. Повідомте водієві, що ви не бажаєте упаковки, і попросіть його повернути відправнику. Вам не потрібно нічого підписувати, щоб підтвердити отримання або підтвердити, що запит на повернення пакета був зроблений.
Скасування доставки онлайн
Якщо ви не знаходитесь на робочому місці, коли пакет прибуває, водій залишить UPS InfoNotice, щоб повідомити вам про спробу доставки. Це повідомлення надає доступ до розділу відстеження на веб-сайті UPS, де можна вибрати один з чотирьох варіантів наступної спроби доставки. Це - Виклик, доставка в іншу адресу, перенесення доставки або повернення до відправника. Виберіть останнє, щоб запобігти іншій спробі доставки.
Поверніть пакет "Доставлений"
Якщо водій ДБЖ не повинен отримувати підпис для доставки, він залишить пакет у вашій двері за вашої відсутності. Не відкривайте його. Замість цього, зателефонуйте UPS на 1-800-PICK-UPS, щоб повідомити агенту, що ви відмовляєтеся в доставці пакета і бажаєте повернути його відправнику. Заплануйте час для пікапу. Ви також можете скинути пакунок у розташування UPS. Ви повинні повернути пакет відправнику протягом п'яти робочих днів, або вам доведеться зателефонувати відправнику для авторизації.
Перехоплення доставки
Що робити, якщо ви надіслали посилку клієнтові чи асоційованому користувачеві і потрібно припинити доставку? Можливо, призначений одержувач подзвонив зі зміною адреси або бажає замовити інший елемент або вийти з покупки в останню хвилину. У таких випадках можна перехопити середину доставки. Перш ніж потрапити до місця призначення, скористайтеся автоматизованою системою доставки або відстеження UPS, щоб повернути або перенаправити пакет.
Вартість доставки
UPS не стягує плату за повернення, якщо пакет не був відкритий. Відкриття вказує на прийнятність і завершує процес доставки. Драйвери UPS не можуть приймати відкриті пакети для повернення. Скопіюйте номер для відстеження на пакет, щоб ви могли відстежувати його відправник і довести, що ви його повернули.
