Створюйте та підтримуйте високий рівень професіоналізму на робочому місці, застосовуючи прості, але важливі принципи. Консультант з освіти Джеймс Стенсон описує професіоналізм як «набір інтерналізованих сильних сторін характеру та цінностей, спрямованих на якісне обслуговування інших через свою роботу». по мірі необхідності.
Бізнес-етикет починається на вершині
Моделюйте бажану поведінку від найвищої позиції в компанії до найнижчої. Сприяння досконалості, відображаючи його. Встановіть чіткий набір очікувань через посібники для працівників, навчання без відриву від роботи та своєчасний зворотній зв'язок.
Джим Болл, президент Інституту цілей, зауважує: "Найчастіше непрофесійна поведінка існує, коли лідери дозволяють їй існувати, не проактивно встановлюючи і уточнюючи кодекси поведінки і принципи професійного досконалості, а потім повідомляють і застосовують ці стандарти"
Більше, ніж робити роботу
Продемонструйте професіоналізм на будь-якому рівні зайнятості за допомогою позиції, яку ви приносите. Запитайте себе, чи можете ви відповісти “Істинно” на ці заяви:
Я виконую цю роботу до моєї найкращої спроможності. Я пишаюся своєю роботою. Люди краще, тому що я роблю свою роботу; Я роблю різницю. Я починаю свій робочий день акуратно і чисто. Я повідомляю про роботу вчасно і залишаюся на всю зміну або робочий день. Я чесно заробляю. Я ставлюся до своїх клієнтів, клієнтів та колег з повагою та гідністю. У своїй взаємодії з іншими я використовую хороші манери. Я тримаю свій розум на роботі. Я поважаю свою роботу і себе. Я піклуюся про свої інструменти та матеріали, незалежно від їх вартості.
Додайте ці оператори для позицій рівня управління:
Я ставлю приклад належної роботи для мого персоналу. Я регулярно визнаю і винагороджую перевагу серед своїх співробітників. Коли я бачу, що проблема розвивається, я даю значущі відгуки. Я забезпечую дотримання керівних принципів компанії рівномірно по всіх моїх співробітників. Я надаю "вимірювальну палицю" того, що я очікую від своїх співробітників. Я надаю відповідні інструменти для того, щоб мій персонал міг виконувати свою роботу.
Відповідь "ні" на питання, і ви помітили потенційну проблему в культурі вашої компанії.
Професіоналізм і етика
Етика і професіоналізм тісно пов'язані між собою. Встановлюють високі етичні стандарти поведінки працівників. Підтримуйте ці стандарти з навчанням, спілкуванням і атмосферою довіри, консультує консультант Шон Сміт. Етичні "проблеми можуть призвести до значного юридичного впливу та втрати конкурентних переваг на ринку", пише вона. "Роботодавці, які найкраще уникають цих труднощів, не обов'язково є такими, що пов'язані з найпривабливішою етичною політикою, але ті, які найбільш ефективно забезпечують своїм працівникам рамки для визначення та вирішення етичних питань, коли вони виникають".
