Авіакомпанія завжди значною мірою залежала від посередників, які продають свої квитки і організовують туристичні пакети з споживачами. Роль посередників - це, в основному, посередник, що організовує знижки і робить процес покупки більш зручним. Значна частина інновацій в індустрії туризму прийшла від посередників, які відкрили нові способи пакетних поїздок і нові способи продажу знижок. Це звільнило ресурси авіакомпаній.
Туристичні агентства
Туристичні агентства колись були одним з основних способів, як люди йшли планувати поїздку або бронювати рейс. Туристичним агентствам часто надавали доступ до баз даних авіакомпанії, що дозволяло їм пропонувати більш дешеві рейси та спеціальні угоди. Їхня роль в авіатранспортній галузі сьогодні значною мірою витісняється постачальниками Інтернету. Це не означає, що туристичних агентств не залишилося, проте багато споживачів все ще вважають за краще бронювати рейси таким чином.
Інтернет-агентства
Інтернет-сайти подорожей прийшли зайняти первинне місце в галузі авіації. Більшість споживчих польотів сьогодні бронюються через онлайн туристичні агенції. Споживачі можуть часто знаходити угоди, використовуючи інструменти пошуку, які надають ці сайти. Багато інтернет-агентства спеціалізуються на наданні знижок. Авіакомпанії можуть покладатися на електронну інфраструктуру цих сайтів бронювання, щоб доповнити їх власною, щоб полегшити більш зручний і своєчасний процес покупки.
Комісії
Авіакомпанії регулярно виплачують комісійні збори як для онлайн-туристичних сайтів, так і для туристичних агентств, щоб утримати їх у продажу споживачам. Часто існує напруга між авіакомпаніями та цими посередниками, оскільки авіакомпанії вважають за краще скоротити свої комісійні витрати, а посередники хотіли б, щоб вони зростали. Підраховано, що авіакомпанії зараз виплачують від 3 до 4 відсотків своїх експлуатаційних витрат в комісіях до онлайн-туристичних сайтів.
Місцеві авіалінії
Це не є рідкістю для великих авіакомпаній, щоб співпрацювати з невеликими регіональними гравцями для транспортування споживачів. Ці посередники допомагають великим авіакомпаніям знижувати свої витрати, скорочуючи рейси на менш відвідувані місця. Часто споживачі купують туристичний пакет, який бачить, як вони летять на великій авіакомпанії на частину своєї поїздки, а потім літають з меншою авіакомпанією на другу частину. Більшість великих авіакомпаній воліють літати між центрами у великих містах.
