Різні типи POS систем

Зміст:

Anonim

Комп'ютеризовані торговельні (POS) системи забезпечують роздрібний бізнес з можливістю відстежувати продаж і контроль запасів у режимі реального часу, використовуючи регістри перевірок для класифікації продажів, коли вони відбуваються. Зазвичай вони працюють на стандартному комп'ютерному апаратному забезпеченні, з'єднуючись зі спеціалізованими периферійними пристроями для прискорення процесу продажу.

Факти

Найстарішою, найпростішою системою POS є касовий апарат, але існує безліч обмежень лише для моніторингу грошових потоків. Системи POS використовують можливості баз даних і спеціалізованого введення даних, щоб миттєво класифікувати продажі за типом, статусом оподаткування та інвентаризацією. Вони можуть інтегруватися з маркетинговими системами, щоб дозволити негайно продати клієнтів, рекомендуючи імпульсні покупки в реєстрі на основі поточної та минулої історії закупівель.

Значення

Стандартизований процес зворотного зв'язку POS дозволяє декільком постачальникам використовувати різноманітні системи POS для поліпшення взаємодії з клієнтами та зниження витрат. Наприклад, повсюдний штрих-код Universal Product Code на продуктах дозволяє сканеру миттєво витягувати дані про ціни та знижки, що набагато швидше, ніж ручні методи застосування цінників і пошук їх у регістрі. Підприємства інтегрованого ланцюжка створення вартості, такі як Wal-Mart, підключають свої дані POS безпосередньо до виробників, що є частиною важелів, що дозволяє їм підривати ціни своїх конкурентів.

Устаткування та програмне забезпечення

Існують дві широкі категорії систем POS: апаратно-програмна комбінація і цільовий бізнес-сегмент системи POS. Більшість програмних продуктів POS працює на товарному комп'ютерному обладнанні, але відрізняється за допомогою аксесуарів, які застосовуються до кожної системи. Введення даних можна здійснювати за допомогою стандартної клавіатури (недорога, але схильна до помилок вводу даних і повільного використання), електронних сканерів, сенсорного РК-дисплея або бездротового ручного пристрою, що здійснюється торговим персоналом (наприклад, офіціанта). Розподіл інформації, необхідний для здійснення продажу (наприклад, передача замовлення на кухню), може здійснюватися за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення або принтерів для отримання паперу. Нарешті, сама покупка може бути оброблена інтегрованими читачами кредитних карток або комп'ютеризованим грошовим ящиком.

Орієнтація на сегмент ринку

Системи POS також диференціюються через цільові ринки: потреби в роздрібному бізнесі значно відрізняються від потреб ресторану чи готелю. Ці відмінності обробляються за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення для кожного сегмента ринку, що мінімізує складність, лише відображаючи відповідну бізнес-інформацію для кожного співробітника та менеджера у бізнес-операції.

Особливості

Системи POS так само різноманітні, як програмне забезпечення баз даних, але конкурують на ключових універсально необхідних функціях. Нетехнічний менеджер повинен мати можливість встановлювати меню або асортимент продукції та змінювати ціноутворення відповідно до потреб бізнесу. Моніторинг грошових потоків має інтегруватися з обліковим програмним забезпеченням, системами торговельних кредитних карт і податковою звітністю. Інтерфейс користувача має бути модифікованим таким чином, щоб він був достатньо простим, щоб використовувати його для початкової, недосвідченої допомоги. Розглянемо POS-реєстрацію McDonald's, призначену для того, щоб дозволити недосвідченому персоналу з неповним робочим днем ​​обробляти транзакції зі складного меню за хвилину.