Згідно з _NailPro _magazine, клієнти частіше довіряють вашій творчості, якщо їм подобається стиль вашого салону. Незалежно від того, чи реконструюйте бутік приватного клієнта або масовий спа-центр для нігтів, важливо мати на увазі клієнта. Нехай ваша бізнес-місія, маркетингова стратегія та бюджет - ваш гід. Залучення більшої кількості клієнтів - це бажаний пункт призначення.
Розробити концепцію
Перш, ніж виривати стіни, купувати нові меблі, фарбувати або прикрашати, вирішуйте концепцію чи тему. Розглянемо бажану клієнтуру та бюджет. Ви хочете залучити молодих і хіп Millennials або зайняті футбольні мами?
Якщо ви бажаєте залучити висококласних клієнтів, використовуйте вишукані та розкішні елементи дизайну, такі як ті, що знаходяться в барі Glo Nail, в Коста-Меса, Каліфорнія. Рекомендований у випуску в червні 2015 року Журнал Nails, Нещодавнє реконструкція Glo включає поліровані металеві каркасні статті, кришталеві люстри над станціями педикюру і кнопочні м'які крісла на манікюрних столах. Смілива чорно-біла кольорова гама салону служить полотном для демонстрації стіни барвистих лаків для нігтів.
Ви швидкий магазин в міських умовах? Встановлюйте зарядні станції на сушильних столиках, щоб задовольнити потреби користувачів смартфонів і клієнтів, що використовують планшетні пристрої. Ринок цієї зручності.
Щоб захопити вид Південної Каліфорнії, використовуйте різні відтінки білого і бежевого кольору, такі як кремовий, темно-сірий і арізонський засмаги на стінах і оббивку.
Обслуговуючи екологічно свідомих клієнтів Денвер-області, Алі Елман, співзасновник BaseCoat Nails, включив природні елементи, такі як манікюрні столи з дерева, рослини в зоні очікування та шкіряні крісла для педикюру.
Редизайн з урахуванням настроїв клієнтів
Після того як ви вибрали тему, включіть елементи дизайну, щоб підсилити атмосферу, яку ви хочете передати клієнтам. Меблі з чистими лініями в нейтральних тонах викликають відчуття спокою і тепла.
Якщо ваш салон для нігтів розташований у діловому районі, і ви залучаєте велику чоловічу клієнтуру, вибирайте такі гендерно-нейтральні матеріали, як натуральні ліси, скло та шкіра. Уникайте квіткових і інших тканин з малюнком, які можна вважати жіночними.
Щоб звернутися до підлітків і молодих дорослих жінок, використовуйте яскраві кольорові схеми. Фарбують змінні стіни в нігтьових лакованих, як глянцеві червоні, гвоздики і пурпурні. Використовуючи яскраві кольори на стінах, уникайте сенсорних перевантажень, вибираючи чисті акрилові або білі стільці та столи.
Виберіть зручні крісла для манікюрних і педикюрних станцій, а також зони сушіння та очікування. Оскільки клієнти мають усі розміри, краще придбати регульовані стільці. Розгляньте педикюрні стільці з поперековою опорою і масажними функціями. Клієнти цінують ці додаткові бонуси, що дозволяє їм розслабитися і насолодитися послугою.
Поради
-
Відвідайте кілька салонів для нігтів, включаючи конкурентів. Запитайте про екскурсію. Спостерігайте, як клієнти і техніки для нігтів рухаються по простору. Зробіть нотатки елементів дизайну, які працюють., Любить і не любить.
Висвітліть досвід роботи з клієнтами
Освітлення покращує досвід клієнта. Встановіть регульоване освітлення доріжок на станціях манікюру та педикюру, щоб служити освітленням для нігтів та аксесуарами для покращення настрою для клієнтів. Використовуйте світильники, щоб підкреслити фотографії нігтів на стіні.
Тактика запозичень, що використовується в роздрібних мережах краси, роздрібних продуктів з підсвічуванням.
Використовуйте освітлення атмосфери для задоволення клієнтів. Це включає в себе освітлення в педикюрних ваннах, які, здається, змінюють колір води. Засліплюйте клієнтів, показуючи світлофори до світловідбивних елементів, таких як дзеркала, диско-куля або люстра.
Додати елементи сюрпризу
Індустрія нігтів процвітає в мистецтві і творчості. Декор салону повинен відображати це. Видувні скляні кулі, підвішені над столами для манікюру, пофарбованими стелями або декоративними дзеркалами, - це лише декілька способів, які допоможуть вашим клієнтам. Well Polished, спа-центр для нігтів у Кеті, штат Техас, використовував 70 ясних пляшок для нігтів, щоб створити кришталеву люстру, яка приваблює очі клієнта до стелі.
Захоплюйте клієнтів у перших 20 футах всередині бізнесу. Використовуйте елементи несподіванки, такі як функція води з стелі до підлоги, щоб спонукати перехожих прийти і подивитися. Ключ полягає в тому, щоб зосередити свої зусилля на реконструкцію на покращенні досвіду клієнта.
