Незалежно від того, чи є це забарвленим зауваженням, призначеним як жарт або прямі заяви, які мають на меті наклеп або бруд, невідповідні коментарі на робочому місці мають потенціал для створення ворожого робочого середовища, шкоди моральному працівників і загрози продуктивності. Якщо ви є одержувачем такого коментаря, ви можете виступити, не будучи поганим хлопцем.
Пряме звернення до особи
Вислухавши неприйнятний коментар на роботі, деякі люди можуть бути настільки приголомшені, що вони просто йдуть, а не звертаються до злочинця. Консультації з надання послуг у сфері кар'єри Компанія Credo радить, щоб натомість відреагували на відповідь. Роблячи це, будьте конкретними про те, в чому полягає проблема, і уникайте використання абсолютів, таких як "завжди". Одним з прикладів відповіді буде: "Те, що ви сказали мені зараз, було вульгарним і неприйнятним. Я незручний у ваших зауваженнях, і я прошу вас зупинитися".
Уповільнює розмову
Це може залякати обличчя людини, яка тільки що зробила невідповідний коментар. Якщо людина особливо агресивна, хуліган або той, хто просто любить примушувати інших відчувати себе незручно, ваша відповідь може просто додати паливо до злості людини, а не гасити його. У таких випадках зробіть крок назад і попросіть людини повторити себе. Можливо ви неправильно зрозуміли, або людина сказала щось у поспіху, мала off день, або тільки потребувала щоб подути деякий пар. Даючи людині другий шанс, ви роз'яснюєте наміри і уникаєте бути обвинувачувачем в очах іншої людини.
Візьміть це через ланцюг командування
Якщо людина продовжує робити невідповідні зауваження після першого запиту, щоб зупинити зауваження, повторіть свій початковий запит, щоб він зупинився, і дайте йому знати, що ви будете повідомляти керівництво і людські ресурси, якщо він продовжуватиме. На цьому етапі запишіть коментарі і коли і де вони сталися. За необхідності, ви можете подати нотатки безпосереднім керівникам, як це вимагає ситуація. Для особливо важких випадків, можливо, доведеться звернути свої скарги на все більш високі рівні управління, особливо якщо ваш безпосередній керівник не втрутиться.
Встановіть очікування
Використовуйте свій досвід, щоб допомогти вашому роботодавцю взяти на себе активну позицію, яка може перешкодити колегам робити невідповідні коментарі в майбутньому. Американський коледж керівників охорони здоров'я виступає за створення чіткого кодексу поведінки, який визначає залякування і насильство - як вербальні, так і невербальні. Політика повинна перераховувати приклади різних типів зловживань і чітко стверджувати, що ці поведінки не допускаються в організації. Персонал повинен бути навчений, щоб визначити, що є недоречним, встановити процедури звітності та розслідування заяв, а також підтримувати стандарти корективних дій.
