Використання тактики телемаркетингу для забезпечення призначень для ваших оцінювачів покрівлі починається з холодного дзвінка. Холодні виклики не для слабкодухих, тому вам потрібно налаштувати своїх абонентів на успіх. Якщо ваш бізнес покрівель занадто малий, щоб найняти продавця, розглянути питання про наймання телемаркетингу, щоб зробити всі продажі дзвінків і годувати вас провідників, як вони отримують їх. Але якщо у вас є холодні виклики експертів по персоналу, або торгового персоналу, які готові вчитися, ретельно спланована телемаркетинг кампанія, ймовірно, призведе до великої кількості бронювання.
Визначте аудиторію
Перш ніж почати дзвонити, зрозумійте про свій цільовий ринок. Наприклад, ваш ринок, ймовірно, складається з районів старих будинків з дахами, які потребують заміни або ремонту. Шукайте домашні асоціації зі старими резиденціями, які потребують покрівлі. Інший варіант полягає в тому, щоб визначити області, які ви готові відправити вашій команді відразу ж після ураження дахами. Як тільки ви дізнаєтесь про свій цільовий ринок, купите список імен і телефонних номерів від авторитетного брокера бази даних. Списки можна придбати на основі поштового індексу та віку будинку.
Час Це
Щоразу, коли у вашому районі відбувається шторм, негайно зателефонуйте у відділ продажів або наймайте телемаркетингову фірму, щоб почати дзвонити мешканцям у важких районах. Телемаркетинг, щоб знайти покрівельні робочі місця протягом місяця після того, як шторм завдає шкоди, є ключем до отримання результатів і призначення. Інакше всі інші покрівельні компанії перейдуть на борт, і конкуренція стане жорсткою. Коли шторми не є підставою для виклику, використовуйте кожен сезон у свої переваги, коли ви робите продаж. Наприклад, рекомендуємо домовласнику записатися на прийом, щоб замінити дах під час теплої, сухої погоди або перед тим, як взимку потрапляє до зими або дощової погоди.
Зробіть це спокусливо
Створіть скрипт, який полегшує власникам житла сказати «так», щоб записатися на прийом до вашої компанії. Наприклад, запропонуйте безкоштовну консультацію, щоб вийти і дати оцінку для ремонту їх даху. Для збитків від штормів, отримайте призначення якомога швидше, щоб ваш оцінювач був першим, хто зустрічався з домовласником і забезпечив роботу. Зробити угоду ще солодше, пропонуючи халяву, якщо клієнт наймає вашу покрівельну компанію. Наприклад, під час дзвінка скажіть, що «наша компанія має особливу подію зараз, де ми запропонуємо розширену гарантію на всі дахи, замінені протягом цього місяця».
Підготовка до набору
Навчіть співробітників відділу продажів, щоб вони мали всі необхідні знання, щоб говорити про різні типи виробів покрівлі, проблеми та рішення. Створіть сценарій продажів і заохочуйте своїх телемаркетерів практикувати один з одним, поки це не звучить природно. Створіть програму заохочення, яка оплачуватиме телемаркетерів за кожну зустріч, яку вони домовляться для бронювання ваших оцінювачів. Отримати базу даних і підтвердити перспективи в будь-якому списку ви купуєте не на Федеральній комісії з торгівлі "Не називати список".
