Почніть з ваших клієнтів
Клієнт купує ваш продукт або послугу для задоволення своїх потреб. Це очевидно, але чи застосовуєте ви це до своєї ринкової стратегії? Повторні клієнти витрачають приблизно на 67 відсотків більше, ніж нові клієнти. Щоб залучити нових клієнтів і перетворити їх на постійних клієнтів, необхідно зосередитися на цих клієнтах. Подумайте про свій продукт. Що таке ваш продукт або послуга, які можуть принести користь вашому потенційному клієнту?
Наприклад, скажімо, ви володієте онлайн-зоомагазином, а його фокус - на природні запаси. Ви повинні продати свій магазин зоомагазинів таким чином, щоб привернути увагу власників домашніх тварин, які живуть природним способом життя. Ви не хочете, щоб цільова тільки будь-який власник домашніх тварин, тому що деякі не підписатися на природний спосіб життя, і ви будете кидати ваші долари з вікна. Завжди майте на увазі цільову аудиторію при розробці маркетингових кампаній.
Знайте свій цільовий ринок
Знання свого цільового ринку є одним з найважливіших принципів маркетингу. Якщо ви орієнтуєтеся на неправильну аудиторію, ваш бізнес буде страждати. Щоб зрозуміти свій цільовий ринок, подумайте про свою клієнтську базу і який тип клієнтів буде ідеальним. Далі, подивіться на свою конкуренцію і на кого вони орієнтуються. Ви не хочете копіювати їх, але, зважаючи на те, хто ваші конкуренти орієнтуються, вони можуть виявити клієнтам, з якими вони зможуть звернутися. Проаналізуйте свій продукт або послугу і перелічіть її переваги. Тепер визначте, як кожна вигода може вирішити проблеми для ваших клієнтів.
Хоча націлювання на ваш ринок, не забувайте про демографічні показники. Застосовуючи демографічні показники до маркетингової стратегії, подумайте про вік, місцезнаходження, сімейний стан, стать, рівень освіти та рівень доходів вашої цільової групи. Демографічні показники є життєво важливими, тому що вони приводять вас у відповідність до ідеального клієнта. Наприклад, якщо ваш продукт або послуга стоїть на дорогоцінній стороні, вам доведеться враховувати рівень доходу або, якщо вам потрібно націлюватися на людей середнього віку, ви не хочете витрачати свої маркетингові долари на орієнтацію на молодший натовп, особливо якщо вони не можуть скористатися вашою послугою
Розкрийте свою цінність
Природно, що хтось хоче бачити цінність у чомусь, перш ніж приступити до покупки. Багато компаній не помічають, як вони можуть повідомляти про їхню цінність та йти безпосередньо до запуску свого бізнесу та затоплення клієнтів електронною поштою та соціальними медіа з рекламою. Якщо ви хочете показати свою справжню цінність аудиторії, станьте творчим. Запропонуйте кілька посібників або порад щодо вашого продукту. Створіть блог і регулярно оновлюйте його відповідною інформацією, яка може бути корисною для вашої аудиторії. Це також не зашкодить, щоб додати деякі відгуки на ваші соціальні медіа та маркетингову стратегію. Відео-відгуки є головним плюсом і є більш реалістичними.
Зберігайте свою мережу
Зростання мережі в будь-якому бізнесі - величезна угода. Ви завжди повинні мати перспективи у вашому трубопроводі. Можливо, ви пропонуєте послугу і не хочете більше п'яти клієнтів за один час. Це нормально, але ви ніколи не повинні припиняти маркетинг. Якщо ви не зробите маркетинг послідовною стратегією у вашому бізнесі, ви втратите перспективи і не матите потенційних клієнтів, коли один або два вирішать, що їм більше не потрібно працювати з вами.
Маркетингова мета повинна бути спрямована на збір інформації з перспектив, щоб ви могли продавати їм, і отримати їх підписані на ваш список електронної пошти. Розмістіть статтю та іншу корисну інформацію за допомогою електронної пошти, веб-сайту та соціальних медіа, щоб зберегти ці перспективи.
Побудуйте відносини з перспективами
Коли хтось довіряє компанії або дізнається їх, вони більш схильні до покупки. Ваші перспективи, ймовірно, отримують величезну кількість маркетингових листів щодня. Зробіть свою маркетингову стратегію видатною.
Наприклад, підтримуйте зв'язок з вашими перспективами, ніколи не просвітуйте їх та надайте рішення для їхніх питань, які стосуються вашого продукту або послуги. Пропонуючи нагороди або призи для клієнтів, ви також зможете допомогти у налагодженні відносин з клієнтами, які хочуть залишитися в курсі, щоб отримати шанс виграти приз чи іншу винагороду в обмін на лояльність до вашого бренду.
