Агенти з продажу квитків, також відомі як агенти воріт або агенти з обслуговування клієнтів, продають квитки, бронюють пасажирів і виконують обов'язки з обслуговування клієнтів для великих і регіональних авіакомпаній. Ці фахівці повинні мати здатність боротися з високим рівнем стресу та швидко мінливих умов, а також повинні мати можливість ефективно спілкуватися з клієнтами. Як правило, фізичні особи без попереднього досвіду роботи з агентами з продажу квитків починаються в регіональних авіалініях і просуваються до більш високооплачуваної основної авіакомпанії. За даними Бюро трудової статистики, агенти з продажу квитків отримують середню зарплату в розмірі 34 760 доларів США (станом на травень 2010 року). Крім того, агенти з продажу квитків отримують безкоштовні пропуски для польотів для авіакомпаній, на яких вони працюють.
Участь у авіалінії "відкритих дверей" або прийомі на роботу. Авіакомпанії проводять ці заходи, щоб найняти персонального персоналу, включаючи воріт. Приходьте до співбесіди: принесіть резюме та професійні посилання та підготуйте коротку заяву, чому ви кращий кандидат.
Пройдіть тест на здатність авіакомпанії. До прийому на роботу (часто у відкритому будинку), багато авіакомпаній вимагають, щоб агенти з продажу квитків пройшли тест з авіаційних знань, математичних навичок та процедур обслуговування клієнтів.
Пройдіть інтерв'ю другого раунду авіакомпанії, якщо такий є. Покажіть, що готові відповісти на детальні запитання, що стосуються позиції, включаючи те, що стосується планування рейсів, політики та процедур безпеки.
Пройдіть програму навчання агентів з продажу авіаквитків, яка, як правило, займає кілька тижнів інтенсивного тренінгу з авіаційних правил, безпеки авіації та програмного забезпечення для розкладу авіарейсів.
Переживіть випробувальний період авіакомпанії. Цей період, який, як правило, триває 90 днів, дозволяє авіакомпанії оцінити вас і вирішити, чи тримати вас працювати в якості агента з продажу квитків.
Увага
Авіакомпанії проводять велику перевірку на всіх потенційних агентів з продажу квитків. Будь-яка кримінальна історія могла б дискваліфікувати вас.
