Люди, які продають авіаквитки, можуть працювати в авіакомпанії або в туристичних агентствах. Вони можуть продавати квитки особисто в аеропортах або по телефону в центрах обслуговування абонентів. Вони також можуть працювати в місцевих туристичних агентствах, щоб продавати квитки по телефону, онлайн або особисто. Агенти з продажу авіаквитків та туристичні агентства взагалі повинні мати навички комунікації та обслуговування клієнтів.
Зрозумійте напруження роботи в туристичній галузі. Можливо, вам доведеться мати справу з нещасними клієнтами, яких не рекомендують час польотів, доступність і вартість, а також люди, незадоволені скасованими або затриманими рейсами.
Отримати ступінь бакалавра в галузі подорожей або туризму, якщо це можливо. За даними Бюро статистики праці США, коледжі по всій країні пропонують такий ступінь. Якщо ступінь у цих областях не доступний поруч з вами, розглянути питання про отримання диплома бакалавра в галузі комунікацій, або просто ступінь бакалавра в цілому. Не всі роботодавці вимагають ступінь, але отримання ступеня бакалавра робить вас більш привабливими для потенційних роботодавців.
Заробляйте диплом або сертифікат, заповнивши програму навчання турагента через професійну школу або коледж. Деякі онлайн програми доступні, щоб ви могли завершити курсову роботу і тренування у свій час. Програма курсових робіт включає в себе вивчення туристичного маркетингу, географії, навичок продажу, навичок обслуговування клієнтів та форм та правил подорожей.
Отримайте досвід обслуговування клієнтів. Щоб отримати цей досвід, ви можете працювати в різних центрах обробки викликів. Роботодавці авіакомпанії хочуть бачити, як попередній досвід взаємодіє з клієнтами. Цей досвід покращує навички спілкування та здатність вирішувати різні ситуації з клієнтами.
Дізнайтеся, як користуватися комп'ютером, якщо у вас немає знань у цій галузі. Авіакомпанії та туристичні агентства зазвичай використовують комп'ютери для резервування та модифікації авіаквитків.
Розгляньте можливість отримання сертифікату від Міжнародної асоціації повітряного транспорту або іншої подібної туристичної асоціації. Сертифікація підвищує авторитет у цій галузі.
Створіть резюме, яке перераховує вашу освіту та сертифікацію, а також ваш досвід кар'єри. Виділіть своє спілкування, обслуговування клієнтів та навички роботи з комп'ютером. Надсилайте своє резюме всім великим авіакомпаніям та іншим авіакомпаніям у вашому регіоні, а також авіакомпаніям у вашому місцевому аеропорту. Надсилайте своє резюме до місцевих туристичних агентств.
Поради
-
Вивчіть якомога більше мов. Розмовляти іншою мовою дає вам перевагу над іншими кандидатами і корисно працювати в міжнародних авіакомпаніях.
Інформація про зарплату 2016 року для туристичних агентств
У 2016 році туристичні агентства отримали середню річну зарплату в розмірі 36 460 доларів США, повідомляє Бюро статистики праці США. На нижньому кінці, турагентства заробили 25-ти процентильну зарплату в $ 27,030, тобто 75% заробили більше цієї суми. Заробітна плата 75-го процентиля становить 48 600 доларів, тобто 25 відсотків заробляють більше. У 2016 році в США в якості туристичних агентств було зайнято 81,700 осіб.
