Багато людей, ймовірно, по крайней мере, чули про Twitter, але не знають, що він робить або що він може запропонувати для бізнес-маркетингу. Це одна з найпопулярніших соціальних медіа-платформ в Інтернеті, і люди використовують її з 2008 року для трансляції коротких повідомлень, використовуючи не більше 240 символів, що становить лише кілька речень.
Для тих, хто розглядає використання Twitter для бізнесу, якщо ви запитуєте, чи отримує він достатній обсяг трафіку, щоб отримати реальну видимість вашого бізнесу, будьте впевнені, що платформа Twitter отримує величезну кількість відвідувачів щодня. Alexa, компанія, що займається аналітикою в Інтернеті, за якою всі веб-сайти отримують найбільшу кількість відвідувачів, додає Twitter у номер 8 у США та номер 13 у міжнародному списку найбільш відвідуваних веб-сайтів.
Добре, але ваше наступне питання може бути, як саме бізнес використовує Twitter? І ви, мабуть, сподіваєтеся, що відповідь полягає в тому, що Twitter може підвищити вартість, приймати мінімальний час і зусилля, а не засмучувати вас серйозними витратами. Виявляється, що Twitter може просто задовольнити всі ваші запити і може перетворитися на чудовий маркетинговий інструмент для вашої компанії, як тільки ви навчитеся використовувати її у своїх найкращих цілях.
Що таке Twitter для бізнесу?
Щоб збити це, Twitter для бізнесу є стандартною платформою Twitter з можливістю оплатити різні види реклами. Ви можете використовувати Twitter, щоб рекламувати свій бізнес і взаємодіяти з клієнтами, постачальниками, впливовими особами та будь-ким, хто цікавиться вашим бізнесом або продуктом, безкоштовно, використовуючи звичайну платформу.
Після того, як ви звикнете до Twitter, ви зможете заплатити за те, щоб ваші твіти відображалися у верхній частині результатів пошуку, що дає змогу зв'язатися з іншими групами поза списком послідовників.
Ви також можете сплатити, щоб мати рекламований обліковий запис, який допоможе вам і вашому бренду стати більш відкритими, оскільки він відображає оголошення, націлені на користувачів Twitter, які показали, що вони мають відповідні інтереси до вашого бренду або продукту. Ви також можете платити за послугу "Популяризовані тенденції" Twitter, яка є іншим типом оголошення, що відображається у вікні "Тенденції" Twitter, у верхній частині списку "Тенденції".
Скажімо, ви йдете цим шляхом, але тоді ви виявите, що ваші платні рекламні кампанії не працюють так само добре, як хотіли б ви. Twitter пропонує інші маркетингові інструменти, які допоможуть вам максимізувати свої долари. Наприклад, ви можете скористатися програмою Twitter Amplify для публікації телевізійного вмісту в реальному часі, наприклад, спортивних подій або інших відеокліпів, які інтегруються з вашим брендом. Ви також можете вибрати "Спонсоровані відео" про свою компанію, продукти або пов'язані теми, а відео розміщується безпосередньо в Twitter, щоб глядачі не повинні залишати сайт, щоб переглядати відео, опубліковане на YouTube.
У всесвіті Твіттера ціль стає отримання послідовників, оскільки це стає вашою основною аудиторією, яка споживає всі цікаві матеріали, корисну інформацію, пропозиції продуктів і все інше, що ви вирішили опублікувати. Деякі підприємства намагаються придбати послідовників, щоб швидко активізувати свою діяльність у Twitter.
Ця стратегія не схильна до падіння, тому що, хоча у вас можуть бути послідовники, вони не вибрали свій бізнес самостійно, і тому, швидше за все, не будуть працювати з вами, вашою компанією або вашими продуктами та послугами. Цінність послідовників Twitter для вашого бізнесу полягає в тому, щоб вони мали реальний інтерес до інформації, продуктів і послуг, які ви пропонуєте, і можливості їх стати вашими клієнтами і євангелістами.
Які переваги Twitter для бізнесу?
Twitter може запропонувати цілий ряд переваг, однак одним з найважливіших і переконливих способів використання Twitter є створення бізнес-свинцю та придбання нових клієнтів. Наприклад, якщо ви запускаєте гараж автомеханіка, виконайте пошук у Twitter, щоб відправити повідомлення, які включають "потребують механіка" або щось подібне, наприклад, "рекомендувати механіка".
Перегляньте результати пошуку та знайдіть твіти, розміщені користувачами, які перебувають на відстані до 10 миль від місцезнаходження вашого підприємства. Для географічного пошуку можна використовувати інструменти третіх сторін, такі як Hootsuite. Потім ви можете взаємодіяти з цими людьми, задовольнити їхні потреби і, можливо, закінчити з новими клієнтами.
Ви також можете знайти нові лідери, спостерігаючи за нещасними клієнтами, які твіттують про ваших конкурентів. Якщо ви можете ввійти і вирішити проблему для них, швидкий твіт і відповідь може перетворити їх на гаряче лідерство і потенційно щасливий клієнт. Практикуйте хороший етикет, хоча, і зверніться до цих плакатів з наміром допомогти, а не ставити на жорсткий продавати.
Якщо ви шукаєте нових працівників для своєї компанії, це може бути важко повірити, але джерела стверджують, що понад 50 відсотків компаній почали використовувати Twitter для найму своїх нових талантів, майже 75 відсотків нових співробітників з соціальні мережі в цілому. Ви можете використовувати Twitter для пошуку заявників, які кваліфіковані у вашій області, використовуючи пошукові терміни, специфічні для вашої галузі або посади.
Можна навіть розглянути питання про підбір деяких з ваших найзапекліших послідовників і активних вболівальників як співробітників компанії. Якщо хтось з ентузіазмом твітує про ваш бізнес, є гідний шанс, що вони будуть так само захоплені роботою для вашої компанії.
Багато компаній вирішили проводити маркетингові дослідження в Twitter, тим більше, що ваші послідовники являють собою свого роду попередньо кваліфіковану групу людей у ніші вашої компанії. Ці люди - ваша основна аудиторія. Публікуйте твіти, які запитують, що споживачі думають про вашу нову службу або останній віджет. Додайте власний хеш-тег до своєї публікації та попросіть отримати відгук. Використання Twitter таким чином може запропонувати спонтанне та безпроблемне дослідження ринку. Ви можете розміщувати запитання тільки для своїх послідовників, але ви також можете звернутися до впливових людей у вашій галузі та дізнатися, чи вони запропонують свій продукт або послугу.
Як розпочати роботу
Щоб розпочати роботу в Twitter, перше, що потрібно зробити, це налаштувати обліковий запис і вибрати ім'я профілю. Ви будете відомі за назвою профілю, тому вибирайте те, що позитивно відображається на вашому бізнесі, або використовуєте назву вашої компанії. Ваше ім'я профілю матиме знак "at" перед ним, наприклад @name.
Якщо ви хочете змусити людей займатися, вони не дуже добре реагуватимуть на якийсь безособовий корпоративний логотип. Для цього скористайтеся фотографією аватара або вашою особою, яка буде твітувати та взаємодіяти з вашим обліковим записом Twitter. Потім заповніть інформацію у своєму біографічному і переконайтеся, що додайте адресу свого веб-сайту, щоб ваші послідовники знали, як зв'язатися і знайти вас.
Тепер ви готові почати шукати людей, яких слід слідувати. Шукайте людей або підприємств, таких як постачальники, які б публікували цікаву, релевантну та корисну інформацію, а також були б зацікавлені читати те, що ви маєте сказати.
Далі настав час розпочати розміщення твітів. Можливо, ви чули про те, що називається хештегами, особливо якщо ви дивилися Джиммі Фаллон на телевізорі пізньої ночі, і одним з ваших перших питань може бути, як ви використовуєте хештег на Twitter?
Символ хештегу # є дуже важливим у світі Twitter. Вона служить сигналом для пошукової системи Twitter, щоб захопити будь-які слова, що слідують за символом #, і зробити їх доступними для пошуку іншими. Наприклад, якщо ви хочете, щоб ваші повідомлення були виявлені людьми, які люблять мило лаванди, ви б поставили #lovelavendersoap або #lovelavender або щось інше, щоб ваші твіттові поверхні для людей, які використовують ці пошукові терміни. Деякі люди люблять завантажувати свої твіти за допомогою термінів хештегів, але не турбуйтеся. Згідно з дослідженнями, солодке місце для залучення читача - це лише один або два хештеги.
Коли робити твітінг
Одна з великих речей в Інтернеті полягає в тому, що вона ніколи не спить. Ви можете розміщувати твіти в будь-який час дня або ночі, що чудово підходить для підприємців-ночниць. Що стосується того, як часто розміщувати твіти, ви можете вибрати твіт щодня, один раз на тиждень, один раз на місяць або, коли щось вражає, і здається вартістю tweeting.
Пам'ятайте, однак, що якщо ви хочете, щоб ваші послідовники були залучені, найкращим способом досягти цього є читання на регулярній, надійній основі з новими новинами, оновленнями або іншою інформацією. Ви могли б, наприклад, написати серію твітів і опублікувати один день або один раз на кілька днів, щоб ви додали безперервність теми і не знаходили себе в тому, що ви думаєте про новий твіт щодня.
Ви також можете знайти допомогу на робочих місцях, таких як Upwork.com, де ви можете найняти когось, щоб писати твіти для вас. Ви повинні дати їм вказівки щодо того, який тип інформації ви хотіли б зосередити на ваших твітів, і ці твіти повинні бути пов'язані з вашою загальною стратегією змісту, яку ви хочете розробити як частину загального маркетингового плану вашої компанії.
Де можна твітти?
Одна з великих речей про Twitter - це те, що ви можете розміщувати твіти в будь-якому місці, де є підключення до Інтернету або стільникового зв'язку. Лежачи в ліжку, літаючи на літаку або стоячи посеред переповненої вулиці в екзотичній місцевості, всякий раз, коли заклик вражає, ви можете розмістити твіт. Використовуйте свій планшет, ноутбук або мобільний телефон для написання повідомлень і використовуйте додаток Twitter або відвідайте веб-сайт Twitter за допомогою веб-переглядача, наприклад, Google Chrome; увійдіть і віддайте повідомлення.
Використання інструментів і програм для збільшення даних Twitter
Після того як ви дізнаєтеся основи Twitter, ви можете почати використовувати інструменти та програми, пропоновані Twitter, а також сторонніми розробниками, щоб допомогти вам використовувати Twitter більш ефективно та ефективно, пропонуючи нові способи використання даних Twitter. Наприклад, ви можете використовувати таку програму, як Twitonomy, щоб дати вам подробиці про послідовників вашого конкурента, дізнатися, який з них може бути чудовим зв'язком для вас, і, можливо, отримати собі деяких майбутніх клієнтів.
Ви також можете використовувати програми для організації своєї діяльності в Twitter. Наприклад, з часом ви можете розробити досить великий список людей, яких ви стежите, таких як постачальники, клієнти, конкуренція та інші ділові контакти. Важливі повідомлення починають ховати, і це допомагає розміщувати людей, за якими ви стежите, і ваших послідовників у категоризовані списки. Twitter пропонує інструмент для створення списків, щоб ви могли, наприклад, відокремити всіх своїх конкурентів у свій список, а постачальників - у інший список, щоб не пропустити важливі твіти.
Багато інших інструментів і додатків існують, і багато з них є безкоштовними. Якщо ви хочете проаналізувати те, що ваша аудиторія вважає цікавою, щоб ви могли уточнити теми, про які ви читаєте, інструмент, такий як Tweepi, допомагає використовувати пошук ключових слів для пошуку користувачів. Це допоможе вам зрозуміти та знайти учасників у вашій цільовій аудиторії, а інструмент також показує, хто вас слідує, а також хто вас відстежує.
