Оборот працівників сам по собі не є ні хорошим, ні поганим. Те, що визначає це, чи є він функціональним або дисфункціональним оборотом. Менеджери з людських ресурсів повинні розуміти відмінності між цими двома типами обороту, щоб вони могли зрозуміти, як заохочувати оборот, який приносить користь фірмі, а не шкодити їй.
Оборот працівників
Оборотність працівників - це ставка, з якою співробітники щорічно залишають фірму. Її можна виразити у відсотках, розділивши кількість працівників, що залишилися за рік, на загальну кількість працівників, які були на фірмі на початку року. Наприклад, якщо на початку року фірма має 100 працівників, і вона втрачає 12 співробітників, вона має показник обороту 12 відсотків.
Функціональний оборот
Функціональний оборот відбувається тоді, коли люди, які виїжджають з фірми, не працюють. Це часто зустрічається у великих консалтингових, бухгалтерських і юридичних фірмах, які використовують філософію "вгору або вгору". Співробітники в такій компанії повинні розвиватися і вдосконалюватися, щоб рухатися вгору в ряди. Ті, хто не в змозі прогресувати, відпущені. Отже, ці фірми мають високий оборот, але працівники, які залишаються, є найкращими і яскравими.
Дисфункціональний оборот
Дисфункціональний оборот - це протилежність функціонального обороту, тому що найкращі співробітники йдуть. Це може статися з різних причин, але загальною причиною є низький потенціал для просування. Якщо, наприклад, компанія заповнює свої керівні посади зовнішніми кандидатами і не пропонує їх внутрішнім працівникам, працівники, швидше за все, шукатимуть зовнішні можливості для просування.
Контроль за оборотом
Менеджери людських ресурсів повинні заохочувати функціональний оборот, намагаючись уникнути дисфункціонального обороту. Вони повинні запровадити систему оцінювання, яка може ідентифікувати невдач та тих, хто перевершує ситуацію. Потрібно заохочувати працівників-недосконалостей до поліпшення, і якщо вони не можуть, їх слід відпустити. Кращим виконавцям повинні бути надані складні, нові можливості та акції, щоб компанія могла їх утримати.
