Інвестиції в інформаційні технології можуть відігравати важливу роль у успіху вашої компанії. Для того, щоб створити ділову цінність за допомогою інформаційних технологій, необхідний чіткий набір цілей і механізмів для відстеження рентабельності інвестицій.
Створення цілей компанії. Цілі вашої компанії визначатимуть, яка цінність означає для вашого бізнесу. Зберіть головних зацікавлених сторін вашого бізнесу, включаючи співробітників, керівників вищого рівня, основних постачальників і власників компаній. Визначте загальний набір цілей для вашої компанії, який може принести користь кожному з зацікавлених сторін. Зменшіть список до чотирьох або п'яти цілей у порядку важливості.
Назвіть "ланцюжок вартості" для кожної мети. Візьміть ціль кожної компанії і намалюйте візуальну карту, що показує поточний стан процесу, починаючи від клієнта і закінчуючи доставкою продукту або послуги. Наприклад, якщо ваша мета полягає в тому, щоб зробити оренду DVD-дисків у вашому магазині DVD більш доступною для ваших клієнтів, вам слід визначити, як поточні клієнти йдуть про оренду DVD. Інформаційні технології зазвичай спрощують повторювані системи. Якщо ваші клієнти найчастіше виконують однакові дії для оренди DVD-дисків, ви можете автоматизувати процес за допомогою технології.
Розрахуйте переваги автоматизованої системи. Це не завжди легко зробити, оскільки фінансові вигоди можуть бути суб'єктивними і прогнозами, заснованими на помилкових припущеннях. Візьміть кожну з цілей вашої компанії і покладіть грошову вартість на досягнення кожної мети. Іншими словами, запитайте себе, скільки грошей ви будете робити або заощаджувати, якщо будете виконувати кожну з цілей вашої компанії. Якщо ваші цілі компанії є грошовими, то можна порівняти її з витратами на впровадження інформаційних технологій. Якщо витрати на впровадження інформаційних технологій допоможуть вам досягти фінансових цілей компанії, то технологія створює цінність. Простим прикладом є можливість приймати кредитні картки. Якщо вартість покупки та налаштування процесора кредитної картки допоможе вам збільшити обсяг продажів, то технологія додасть цінності вашому бізнесу.
Створіть пробний період для системи. Впроваджуйте інформаційні технології в невеликій області вашого бізнесу, а також відстежуйте результати порівняно з існуючою системою. У деяких випадках це може бути не фінансово здійсненним, оскільки впровадження технології на пробний період може бути занадто дорогим. У цьому випадку необхідно створити опитування та фокус-групи, щоб визначити, чи буде клієнт або працівник прийняти нову технологію.
Автоматизація повторюваних процесів. Найпростішим способом створення бізнес-цінності за допомогою інформаційних технологій є автоматизація або заміна старих систем на технології. Наприклад, малий бізнес, який друкує форми для отримання підписів з схвалення від декількох відділів, може спростити процес, надаючи кожному відділу доступ до документа через документи Google, і друкує лише тоді, коли всі дозволи були надані. Ваша компанія може електронно обмінюватися базами даних між багатьма департаментами, де раніше тільки один або два людини мали доступ до файлів. Незначні поліпшення, подібні до цього, є простим способом створення цінності за допомогою інформаційних технологій.
Поради
-
Зробіть звичку постійно перевіряти процеси і шукати нові способи реалізації технологічних систем.
