Як продавати ІТ-підтримку

Anonim

Послуги інформаційних технологій дуже потрібні як великим, так і малим підприємствам. Технологія продовжує зростати з експоненціальною швидкістю, а іноді компанії важко йти в ногу. Хоча багатьом компаніям можуть знадобитися ваші послуги, вони, можливо, не усвідомлюють цього, або у вас є багато конкуренції у вашому регіоні. Переконання менеджера підписати пунктирну лінію може бути складним завданням, але це можна зробити з дослідженнями і деяким творчим мисленням і презентацією.

Досліджуйте свій ринок. Це є важливим для будь-якої справи, але в першу чергу має бути зроблено фахівцем з ІТ-послуг. Ви повинні знати, який тип технологій використовують ваші потенційні клієнти, і що вони думають, що вони потребують. Телефонуйте в компанію. Попросіть про зустріч або спілкування по телефону про те, які типи комп'ютерів, програм, серверів і веб-служб вони використовують. Це не продажний виклик; Ви шукаєте важливу інформацію, яка допоможе вам продати цю компанію пізніше.

Перетворіть свій сервіс на продукт. Створюючи DVD, шаблон, робочий лист або інші навчальні матеріали для вашого клієнта, ви дасте йому чи їй щось більш відчутне за гроші.

Пропонуємо різні пакети. Цінність вашої ІТ-послуги може бути важко передати у сфері продажу. Розробляючи різноманітні пакети, ви даєте клієнту спосіб спробувати свої послуги, не перевантажені ціною. Наприклад, ваш пакет послуг "Еліт" може включати щомісячне обслуговування комп'ютера, веб-хостинг, резервні послуги та 10 годин на місяць консультації за викликом. Проте інші пакети можуть надавати менші обсяги тих самих послуг або менше послуг.

Продайте себе. Сфокусуйте свої розмови про продаж на прослуховуванні болю потенційного клієнта, а потім поясніть, чому ви - не ваша служба - вирішить їхню проблему.