Описання управління продажами включають планування і реалізацію програм продажів в рамках організації, а також управління торговими групами. Головним завданням менеджера з продажу є адміністрування успішних маркетингових планів, які ефективно сприяють досягненню цілей організації. Подібні посадові інструкції та обов'язки поширюються на кар'єру, наприклад, менеджерів з маркетингу, районних менеджерів та адміністраторів продуктів.
Загальне керівництво
Управління продажами включає розуміння важливості продажів та моніторингу та пояснення ринкових тенденцій для торгового персоналу. Менеджери з продажу забезпечують безпосередній нагляд для продавців і відповідають за продавців, які вивчають та впроваджують будь-які методології та ініціативи з продажу компанії. Менеджери з продажу повинні розуміти й чітко повідомляти про бюджети продажів, їх значення та те, що вони означають для кожного продавця.
Структура
Менеджери з продажу створюють структури продажів. Загальні структури продажів включають менеджерів з продажу, помічників менеджерів з продажів, керівників команд та торгового персоналу. Всі працівники повинні чітко розуміти свої обов'язки і те, що від них очікується з точки зору продуктивності, а також як виконувати свої обов'язки. Менеджери з продажу допомагають торговому персоналу зрозуміти своє місце в відділах продажів, а також в організаціях в цілому.
Стратегія
Менеджери з продажу розробляють і впроваджують стратегії продажів. Менеджери з продажу визначають та призначають території продажу, планують просування продукції та розробляють або отримують інструменти продажу, такі як плакати та друкована література. Більш того, менеджери з продажу створюють рекламні кампанії, які включають пряму розсилку та телефонну заявку. Менеджери з продажу встановлюють організаційні стандарти обслуговування клієнтів та побудову лояльності клієнтів.
Рекрутинг
Ефективне наймання продавців є однією з найважливіших характеристик управління продажами. Рекрутинг провідних виконавців збуту, а також тих, хто має потенціал зірок, є постійним, постійним процесом - кожна організація має місце для більш успішних продавців. Менеджери з продажу повинні працювати над максимізацією своїх навичок найму, включаючи проведення якісних інтерв'ю та виявлення потенційно успішних продавців.
Навчання
Менеджери з продажу повинні ефективно навчати свою команду продажів. Як реалізувати технології продажу, такі як кваліфікаційні перспективи; як будувати вартість продукту; і як закрити угоди - це всі ключові компоненти ефективного навчання з продажу. Торговий персонал повинен навчитися ефективному управлінню часом, тому що найбільш ефективні продавці постійно вкладають свій час, активно займаючись діяльністю, яка безпосередньо виробляє дохід.
Мотивація
Менеджери з продажу повинні визначити, що мотивує членів відділу продажів і відповідно розробляти стратегії продажу. Навички міжособистісного спілкування та побудови відносин потрібні, оскільки менеджери з продажу повинні допомагати продавцям створювати енергію та набирати обертів у часи, коли вони борються. Мотиваційні методи включають групове визнання, фінансові нагороди та цінні призи за видатні показники продажів.
