Є кілька сфер, де наука відмовляється проникати, і в області мотивації, наука нещодавно зробила важливі відкриття щодо того, що нас веде. Інтуїція фінансів полягає в тому, що якщо ви платите людям більше, вони будуть більш мотивовані. Однак дослідження з мотивації та стимулів ставить під сумнів цей трюїзм Уолл-стріт, що веде науковців до більш нюансового погляду того, що насправді мотивує людей.
Припущення фінансів про стимули
Фінансова теорія мотивації завжди ґрунтувалася переважно на відносно простих економічних припущеннях, наприклад, на економічному припущенні, що "більше краще". Простіше кажучи, припущення полягає в тому, що раціональна людина завжди віддає перевагу більше, ніж менше, і, виходячи з цього, більший стимул створить більше мотивації (і кращих результатів), ніж невеликий стимул. Американська бізнес-культура завжди мовчазно схвалювала цю логіку, пропонуючи величезні бонуси топ-менеджерам, прагнучи підвищити свою продуктивність.
Останні дослідження та невідповідність між креативними та механічними завданнями
Економісти, психологи та соціальні вчені всіх типів нещодавно ввійшли в це негласне припущення про фінанси, і це призвело до дивовижних результатів. У різних експериментальних установках було показано, що фінансові стимули збільшують продуктивність, коли завдання було рудиментарним або механічним, і не вимагало багато творчого підходу для вирішення, відповідно до фінансових припущень. Але коли завдання стало більш концептуальним, а проблема більш відкритою, вимагаючи творчості та можливо унікального рішення, фінансові стимули дійсно зробили продуктивність значно гіршою. Показано, що цей висновок є надзвичайно послідовним у різних групах людей та різними типами проблем. Психологія припускає, що збільшення фінансових стимулів дозволить скоротити фокус потенційного вирішувача проблем, перешкоджаючи його здатності знаходити вихід із готового рішення.
Що нас насправді мотивує
Нові дослідження показали, що найкращим і найпотужнішим типом мотивації є не фінансова мотивація через стимули, а більш внутрішній тип мотивації. Аналітик кар'єри Ден Пінк стверджував, що цей тип внутрішньої мотивації характеризується автономією, бажанням встановити курс на власне життя; майстерність, бажання покращитися і покращити те, що має значення; і мета, бажання відчути, що те, що ви робите, є частиною чогось більшого, ніж ви самі. Ця нова мотиваційна наука зайняла декілька компаній, особливо Google, що дозволяє інженерам 20% свого робочого часу працювати на будь-яких проектах, які вони бажають, яким би способом вони не хотіли. Модель Google привела до кількох успішних продуктів, таких як Gmail і Google News, які показують, що нова модель мотивації може працювати в бізнес-середовищі.
Нова модель для бізнесу
Цей новий підхід до менеджменту та мотивації працівників значною мірою не потрапив у життя, і в певній мірі існує протиріччя між тим, що науково відомо науковими колами та тим, що вважає американська культура бізнесу. Після економічного колапсу 2008-2009 років здається очевидним, що екстремальні стимули минулого, що базуються на продуктивності, не досягли вищої ефективності, не сприяли відповідальності та довговічності. Як нова хвиля компаній формується і рухається вперед, залишається з'ясувати, чи будуть керівники реформувати і використовувати нові техніки внутрішньої мотивації, або залишитися на своєму шляху.
