Стратегічне навчання та розвиток - це інвестиція, яку ваші співробітники оцінять. На думку Амхерстського коледжу, навчання - це виховання особистості за допомогою лекцій, читання та вербального спілкування. Розвиток приймає поточні знання, навички та інформацію, які ви можете мати, і зміцнюючи їх шляхом оцінки, зворотного зв'язку та плану дій. Навчання та розвиток є важливим аспектом для створення успішного бізнесу, який складається з людей, які впевнені та безпечні у своїй роботі.
Підвищення задоволеності роботою
Стратегічне навчання та розвиток надає співробітникам інструменти та інформацію, необхідну для успішного завершення своєї роботи. Коли вам дають цілі, розповідають, як отримати ці цілі і дають інструменти, щоб переконатися в процесі, легко користуватися своєю роботою. Люди, які кинуті на роботу без формальної підготовки та розвитку, можуть відчувати себе втраченими, безцільними і розчарованими своєю нездатністю виконувати свої завдання.
Підвищена продуктивність
Коли люди знають, чого очікують від них і як виконати завдання, вони мотивовані, щоб отримати роботу. Підвищена мотивація призводить до більшої продуктивності, оскільки люди здатні швидше виконувати свої завдання. Навчання та розвиток надають людям належні знання, навички та інструменти, необхідні для виконання своїх завдань.
Зменшення обороту працівників
Стратегічне навчання та розвиток забезпечують стабільність працівників, що змушує їх залишатися в компанії. Навчання і розвиток дають відчуття, що компанія інвестує в них і знаходить велике значення в тому, що вони можуть запропонувати. Співробітники, які відчувають повагу і турботу, стануть лояльними до компанії.
Підвищена гнучкість
Навчання та розвиток дають роботодавцям можливість перехресного навчання своїх співробітників у різних сферах. Наприклад, ви можете навчати людей у відділі обслуговування клієнтів, щоб здійснювати продажні дзвінки, і навпаки. Якщо виникає ситуація, коли в одному відділі ви не вистачаєте, ви можете витягнути деяких людей з іншої та не відчувати навантаження на організацію. Це також дає працівникам перевагу, що росте в інших робочих місцях і навичках, які вони, інакше, не зможуть продовжити.
Задоволені клієнти
Співробітники, які беруть участь у стратегічній підготовці та розвитку, здатні впоратися з питаннями, проблемами та потребами клієнтів. Працівники отримують відповідні знання, необхідні для вирішення складних ситуацій, і можуть відповідати на питання більш впевнено і ефективно. Навчання та розвиток можуть просвіщати людей про навички спілкування, вміння приймати рішення та навички вирішення конфліктів.
