Інтерв'ювання є одним з найбільш широко використовуваних методів збору даних у якісних дослідженнях. У бізнесі аналітики з управління та дослідники ринку використовують інтерв'ю, щоб отримати перспективи менеджерів та оцінити переваги споживачів. Стилі методів опитування включають формальний структурований підхід і більш гнучку напівструктуровану форму. Характер проведених досліджень допомагає визначити найбільш відповідний тип інтерв'ю для проведення.
Ідентифікація
Структуровані інтерв'ю вимагають використання набору стандартизованих питань, які дослідник створює заздалегідь. Часто в керівництві з інтерв'ю є кілька відкритих запитань, згідно з якісним керівним проектом Фонду Роберта Вуда Джонсона в Нью-Джерсі. Таким чином, структуровані інтерв'ю нагадують анкети або опитування. Напівструктуровані інтерв'ю також використовують інтерв'ю з певними питаннями, розробленими заздалегідь, а також дозволяють інтерв'юеру відхилятися від керівництва інтерв'ю, вимагаючи подальших дій, як вважає інтерв'юер. Наприклад, відповіді інтерв'юера на підготовлене запитання можуть викликати питання, які інтерв'юер хоче вивчити подальші запити.
Особливості
Структуровані інтерв'ю зберігають порядок і формулювання запитань послідовно в інтерв'ю для забезпечення послідовності зібраних даних, повідомляє Фонд Роберта Вуда Джонсона. Навпаки, напівструктуровані інтерв'ю можуть призначати комбінацію питань і більш загальні теми для висвітлення. Питання в напівструктурованих інтерв'ю є більш відкритими, що дає можливість інтерв'юерам дотримуватися питань, які відрізняються від керівництва. Через відкриті відповіді інтерв'юери часто записують напівструктуровані інтерв'ю.
Функція
Дослідники використовують структуровані інтерв'ю, коли вони мають добре розвинене розуміння теми, що вивчається. Коли існує достатня дослідницька література, яка забезпечує достатню кількість знань для розробки відповідних питань, достатньо структурованого інтерв'ю, повідомляє Фонд Роберта Вуда Джонсона. Коли література менш розвинена і дослідник хоче розвинути краще розуміння розглянутої теми, напівструктуровані інтерв'ю дають можливість отримати додаткові знання, дозволяючи респондентам висловлювати свої погляди своїми словами.
Генеровані дані
Фонд Роберта Вуда Джонсона відзначив, що структуровані інтерв'ю залишають мало місця для відмінностей у відповідях. Це означає, що структуровані інтерв'ю спрощують кодування даних для аналізу. Напівструктуровані інтерв'ю показують більш відкриті якісні дані, які потребують більше часу для аналізу, оскільки інтерв'юер повинен прочитати нотатки і прослухати транскрипти, зауваживши і узагальнюючи важливі моменти.
