Психологи та інші вчені часто говорять про якісні та кількісні навички. Кількісні навички можна виміряти і точно оцінити, а якісні навички більш суб'єктивні і важче виміряти. Життєві навички бізнесу, такі як стійкість, довіра і творчість, потрапляють у якісну категорію.
Стійкість
Еластичні особи мають природну здатність відскакуватися від неприйняття і невдачі. Ці навички є дуже важливими для власників бізнесу, тому що вони часто провалюються не раз, перш ніж вони досягають своєї мети - успішної компанії та виграшного продукту. Стійкість означає повернення назад після поразки, аналіз того, що пішло не так, і просування вперед у новому напрямку. Стійкість є однією з найважливіших якісних навичок у діловому світі - але вона також є однією з найважчих для навчання. Стійкість, здається, вроджена у багатьох людей, хоча інші можуть навчитися бути більш стійкими через досвід.
Творчість
Багато проблем у діловому світі мають більш ніж одне можливе рішення. Здатність дивитися на проблему з усіх боків і придумувати творчий та оригінальний підхід є важливим якісним вмінням. Творчість є часто пропускається майстерність у світі бізнесу, але вона може бути дуже цінною. Творчі особи можуть розглядати певну бізнес-проблему і знаходити рішення, про яке раніше ніхто не думав. Творча особистість може також придумати нові процеси та нові способи здійснення речей, які можуть заощадити гроші компанії та зробити її більш продуктивною.
Довіра
Здатність довіряти іншим - і заохочувати довіру до інших - є ще одним важливим якісним вмінням. Довіра є важливим фактором у будь-яких ділових відносинах, і ті, хто має здатність прищеплювати довіру до інших, часто користуються великим успіхом у діловому світі. Командна робота є найважливішим компонентом успіху бізнесу, і що робота в команді і співпраця можуть відбуватися лише тоді, коли члени команди можуть довіряти один одному.
Навички людей
Навички хороших людей є необхідними в діловому світі. Насправді, здатність добре співпрацювати з співробітниками та клієнтами, а також ефективно працювати як частина команди, може бути навіть більш важливою, ніж реальні технічні навички. Навички людей - включаючи здатність до налагодження тривалих особистих і професійних відносин - і здатність впливати на рішення інших, вважаються якісними навичками. Як і з іншими якісними навичками, важко об'єктивно виміряти ці активи. Але коли ви спостерігаєте, як група людей взаємодіє один з одним, від дітей на ігровому майданчику до працівників офісу, то швидко з'ясовується, які особи мають найсильніші навички людей.
