Процес продажу - це метод, який спеціаліст з продажу або організація продажів використовує для пошуку, продажу та утримання клієнтів, повідомляє веб-сайт Small Business Notes. Процес продажів виступає мостом між клієнтом і компанією. Щоб створити ефективний процес продажу, потрібно розуміти цілі використання та створення методу продажу.
Генерація свинцю
Початкові етапи гарного процесу продажів включають генерування та кваліфікацію лідерів якості. Свинець покоління може бути зроблено шляхом випадкового контактування з перспективами, що підходять для цільової аудиторії компанії, випустивши маркетинг, який притягує цільову аудиторію до компанії через списки електронної пошти в Інтернеті і перспективи телефонних номерів можуть зателефонувати для отримання додаткової інформації. Потім кваліфікуються провідники, зіставляючи їх з критеріями перспективи, встановленими маркетинговою групою, а потім через прямі телефонні дзвінки на перспективу. Мета цього полягає в тому, щоб додати постійний потік кваліфікованих керівників, які продавець може закликати до збільшення доходів.
Періодичні доходи
Процес продажу спрямований на вирішення проблем клієнта з продуктами або послугами вашої компанії. Метою цього підходу, орієнтованого на обслуговування клієнтів, є створення постійних ділових відносин з клієнтом, що призводить до повторюваних доходів. Повторення бізнесу є основою для зростання будь-якої компанії. Використання процесу продажу, щоб прищепити довіру клієнтові, допомагає створити позитивне почуття до вашої компанії і призводить до повторюваного доходу.
Реферали
Хороший процес збуту розроблений для того, щоб підтримувати себе через перенаправлення клієнтів. Коли ви приймете час, щоб вислухати потреби клієнта і розробити рішення, що робить клієнта щасливим, ви можете перейти до однієї з заключних етапів процесу продажу, який вимагає перенаправлення. Це може бути чимось настільки прямим, як просити прізвища п'яти осіб або компаній, за якими клієнт може відчувати вигоду від вашого продукту, або це може бути постійним процесом, коли ви надаєте своїм клієнтам свої візитні картки і запитуєте клієнтів видати картки.
Обслуговування клієнтів
Щоб зберегти клієнта, необхідно зосередитися на обслуговуванні клієнтів. Ефективний процес продажу збирає інформацію, необхідну для створення чіткого профілю обслуговування клієнтів для кожного клієнта. Коли ви продаєте обліковий запис, ви починаєте вивчати функції, які клієнт вважає важливими, та бізнес-аспекти, які клієнти відчувають найсильнішими. Наприклад, в ході продовження процесу продажу з клієнтом Ви дізнаєтеся, що клієнтські цінності підтримують наявне обладнання над оновленням. Ця інформація є цінною, коли обладнання виходить з ладу, і представник служби обслуговування клієнтів має вибирати між тим, як запропонувати ремонт клієнту або модель заміни.
