Контроль якості є важливим питанням у виробництві, а використання експертних інструментів і методів для вимірювання якості може забезпечити, щоб ваш продукт був добре прийнятий вашими клієнтами і пройшов будь-які необхідні державні перевірки. Методики можуть змінюватися залежно від типу бізнесу, але метою всіх інструментів є виробництво високоякісного продукту.
Огляд
Інспекція є важливою частиною вимірювання якості, а для малих операцій, випадкове тестування продуктів може бути ефективною технікою. Статистична вибірка, метод з використанням математики і наука про ймовірність, найкраще підходить для великих обсягів виробництва, де ви маєте достатньо зразків для порівняння з цілим. Багато програм і інших інструментів доступні для виконання цього типу інспекції. Продукт також може бути оцінений, щоб побачити, чи відповідає він попередньо визначеним критеріям, можливо, переглянувши список необхідних функцій і фізичних атрибутів.
Тестування
Одним з видів тестування продукту є тестування на відмову, коли продукт перевіряється до його меж і далі, щоб оцінити, де він перестане функціонувати за призначенням. Вони зазвичай включають підкреслення механічних властивостей продукту, таких як міцність матеріалу, пружність і ударна стійкість. Також можуть бути проведені випробування на вібрацію та температуру. Які тести для використання визначаються продуктом, його використанням, а також тимчасовими та фінансовими обмеженнями для бізнесу.
Контроль і володіння процесом
Кожного, хто бере участь у виробництві продукту або надає послугу, слід заохочувати прийняти на себе частину процесу. Підприємства можуть взяти цю концепцію ще далі і отримати всю компанію на борту з концепцією контролю якості. Враховуючи відповідальність, працівники будуть пишатися своєю роботою і прагнуть мати успішний результат роботи, за яку вони відповідають. Менеджери, працівники та постачальники повинні забезпечити тверді зобов'язання щодо поставок та завершення етапів. Потік процесу може контролюватися менеджером проекту, який координує залучені сторони та забезпечує виконання термінів, або що процес проходить безперебійно. Для великих операцій доступні програмні засоби, які включають методи статистичного контролю процесу.
Контрольні діаграми
Діаграми можуть бути ефективним інструментом для оцінки якості вашого продукту. Використання двох основних типів статистичних діаграм - одномірного і багатовимірного - залежить від кількості характеристик, які ви будете вимірювати. Одномірний графік відображає одну характеристику, і багатоваріантну діаграму використовують, коли необхідно оцінити декілька характеристик. Інші типи діаграм, які можуть бути корисними, включають в себе діаграми тенденцій, діаграми Парето, які дозволяють визначати пріоритети поліпшення якості і діаграму розкиду, яка може показати взаємозв'язок між фактичним продуктом і стандартом.
