Важливою якістю, що відокремлює людину від інших тварин, є розвинена здатність спілкуватися і висловлювати думки один одному, використовуючи словесний мову і мову тіла. Вчені та психологи запропонували багато різних моделей, щоб допомогти зрозуміти, як працює комунікація. У 1949 році Клод Шеннон і Уоррен Уівер розробили теорію одностороннього зв'язку, відому як модель лінійної комунікації.
Односторонній зв'язок
Лінійна модель зв'язку, встановлена Шенноном і Уівером, підтримує і виступає за поняття одностороннього зв'язку. Модель зображує джерело на одному кінці спектру, який кодує та передає інформацію. Кодоване повідомлення потім проходить через нейтральне середовище, поки воно не прийде до розуму іншого учасника, який потім отримує повідомлення. Модель передбачає, що в будь-який момент часу під час розмови або спілкування між людьми тільки одна сторона висловлює цю інформацію, оскільки інша сторона виключно поглинає інформацію.
Ролі відправника
У моделі лінійної комунікації відправник є джерелом, який надає інформацію і кодує її значення в шум, мову або інші форми зв'язку. В якості єдиного джерела, відповідального за надання інформації для сприяння комунікації, він потім посилає закодовану інформацію через носій і на розум приймача. Наприклад, під час розмови лінійна одностороння модель передбачає, що тільки особа, яка говорить у будь-який момент часу, відповідає за відправку інформації. Крім того, модель припускає, що джерело передачі інформації є єдиною потужною силою прийняття рішень у зв'язку, бо тільки він надає інформацію і кодує її в повідомлення.
Ролі приймача
Після того, як джерело передає інформацію через носій, модель вказує, що вона вражає розум слухача. Таким чином, під час спілкування слухач відповідає лише за отримання та поглинання інформації, що надсилається йому джерелом. Потім приймач декодує повідомлення, приєднуючи значення шуму або слова, відправлені джерелом. У лінійній моделі приймаюча сторона розмови - хто слухає іншу людину, говорить - відносно безсилий, бо він відповідає лише за поглинання та розшифровку надісланої інформації.
Проблеми
Багато вчених і психологів оскаржують теорію лінійної комунікації, оскільки модель не враховує одночасну взаємодію і транзакційний зворотний зв'язок. Одностороння лінійна модель передбачає, що в будь-який момент часу одна особа надсилає інформацію виключно, тоді як інша сторона отримує інформацію виключно. Проте, багато інших моделей комунікації вказують, що комунікації та розмови часто призводять до того, що обидві сторони відправляють та отримують інформацію одночасно. Таким чином, моделі транзакційних та інтерактивних комунікацій зображують обидві сторони, у будь-який момент розмови, як активні учасники відправки та отримання інформації один одному. Наприклад, коли одна людина розповідає історію своєму другові, друг не просто пасивний слухач, а навпаки постійно вносить свій внесок у розмову, інтерпретуючи сенс історії і посилаючи інформацію назад до мови тіла. Відправляючи повідомлення спікера через мову тіла, динамік налаштовує свій тон і свої слова, щоб вмістити повідомлення слухача.
