Аналіз Парето - це спосіб вивчення частоти проблеми, викликаної відомим фактором. Керування процесами виробництва або обслуговування найчастіше використовують аналіз Парето.
Концепція
Аналіз Парето базується на теорії концепцій 80/20, розробленій Вільфредо Парето і популяризованим Джозефом Джураном. Основна передумова полягає в тому, що 80 відсотків спостережень приходять з 20 відсотків вибірки.
Застосування
Парето відкрив цю концепцію, дивлячись на італійський розподіл доходів, але інші з тих пір застосували цю концепцію до різних предметів. Сьогодні вона найчастіше використовується для діагностики проблем, пов'язаних з виробництвом або задоволенням клієнтів у процесах обслуговування.
Ідентифікація
Першим кроком у аналізі Парето є визначення того, які фактори викликають проблему; наприклад, якщо один з 10 блузок має пробіг у рукаві, аналіз визначає, чи це відбувається через уловлювання на машині, пошкодження матеріалу або годинника оператора. Фактори визначаються шляхом мозкового штурму або використання інших різноманітних якісних методів, таких як опитування.
Період
Потім встановлюється період часу для аналізу. Важливо відзначити, що аналіз Парето за своєю природою залежить від часу. Таким чином, аналіз може бути повторений тільки з тими ж результатами, коли відбуваються однакові умови.
Графік
Одним з найбільш поширених аспектів аналізу Парето є діаграма, що супроводжує її. Аналіз Парето вимагає узагальнення та графіка причин і частоти. Графік потім аналізується з урахуванням концепції 80/20 для визначення частоти причин.
