Маркетингова комунікація, яку іноді називають міксом просування, являє собою набір з п'яти інструментів, які підприємства використовують для спілкування зі своїми клієнтами, перспективами та зацікавленими сторонами. Це не має значення, наскільки велика чи мала ваша організація, або які продукти або послуги ви продаєте, використовуючи ефективну суміш маркетингових комунікацій, яка допоможе вам збільшити ваш дохід.
Поради
-
П'ять ключових компонентів комплексу маркетингових комунікацій - реклама, зв'язки з громадськістю, стимулювання збуту, персональний продаж та прямий маркетинг.
Елементи маркетингової комунікації
Існує п'ять ключових елементів комплексу маркетингових комунікацій: реклама, зв'язки з громадськістю, стимулювання збуту, персональний продаж і прямий маркетинг. Деякі організації також додають шостий компонент - події та спонсорство.
Реклама відноситься до будь-якої оплачуваної реклами продуктів, послуг або ідей визначеним спонсором. Організації можуть рекламуватись різними способами, наприклад, на телебаченні, радіо, журналах, газетах, рекламних щитах і в Інтернеті. Це ефективний спосіб досягти великої кількості людей, але це також може бути дуже дорогим.
Зв'язки з громадськістю відносяться до сфери поєднання, яка передбачає створення добрих відносин зі ЗМІ та тих, хто зацікавлений в компанії. Це може стати в нагоді при спробі відкласти увагу від несприятливих новин, що стосуються компанії, або при спробі просування корпоративного іміджу організації.
Заохочення до продажу - це короткострокові стимули, які компанія пропонує своїм продуктам або послугам. Це дуже ефективний спосіб захопити споживачів, які можуть бути на огорожі, коли справа доходить до покупки, оскільки це заохочує їх зі знижкою або купоном.
Персональний продаж відбувається тоді, коли відділ продажів компанії займається безпосередньо зі своїми клієнтами, як правило, у режимі «один на один». Це відмінний спосіб побудувати відносини зі своїми клієнтами та розвивати перспективи на шляху до покупки.
Прямий маркетинг передбачає цілеспрямований обмін повідомленнями, який надсилається до дуже вузького клієнта або списку перспектив. Організації можуть направляти ринок, використовуючи електронні листи, інформаційні бюлетені, пошту або телефон.
В той час, як не офіційно частина змішання маркетингової комунікації, події та sponsorships є інший автомобіль просування багато компаній використовують виробити сприятливе увагу для їхнього гатунку. Це може включати спонсорські спільноти або події в галузі, або проводити власні бізнес-події для своїх клієнтів і перспектив.
Переваги використання компонентів комунікаційної суміші в малому бізнесі
Це може бути важко знати, які компоненти суміші маркетингових комунікацій використовувати для просування ваших продуктів і послуг. Навіть якщо у вас немає великого маркетингового бюджету, існує декілька способів отримати свій бренд і повідомлення до цільової аудиторії.
Перш ніж почати планувати, які засоби комунікації ви будете використовувати, переконайтеся, що ви добре розумієте, хто ваші клієнти і як отримати їхню увагу. Таким чином, ви можете бути впевнені, що ваші зусилля розглядаються потрібними людьми. Коли мова йде про рекламу, телебачення і великі друкарні можуть бути дуже дорогими. Якщо ваша аудиторія перебуває в режимі онлайн, ви зможете придбати графічні та текстові об’яви в Інтернеті за невелику частину вартості телевізійної об'яви. Оголошення в Інтернеті також дуже націлені на ключові слова, тому ви можете переконатися, що їх побачать ваші клієнти.
Власники малого бізнесу також можуть використовувати інші елементи маркетингового комплексу. Персональні продажі не вимагають, щоб у компанії була велика група продажів. Це потребує лише однієї людини, щоб будувати відносини з ключовими перспективами, які потім можуть призвести до продажів. Аналогічно, коли мова йде про прямий маркетинг, маркетинг електронної пошти може бути ефективним у досягненні вашого цільового ринку для відносно невеликих інвестицій вашого часу.
Спонсорство може здатися таким, у якому можуть брати участь лише великі корпорації. Проте, малий бізнес може використовувати цей інструмент комунікаційного міксу, спонсуючи місцеві дитячі спортивні команди або ринки та ярмарки фермерів.
