Командна комунікація - це взаємодія між членами робочої групи або групи. Ефективна комунікація з командою є життєво важливою для успіху групи у виконанні її ролі, а також до морального стану та задоволення праці своїх членів.
Формати зв'язку
Командна комунікація, як правило, починається з завдань завдань і директив від керівників компаній і команд. Такі завдання пов'язані з взаємодією згори вниз. В межах команди, взаємодія «один на один» та «малі групи» сприяють обміну інформацією та співпраці у виконанні завдань. Команди також обмінюються інформацією та обговоренням за допомогою електронної та паперової документації. У налаштуваннях обслуговування клієнтів, наприклад, обліковий запис кожного клієнта містить звіти про виклики, щоб кожен член служби служби міг бачити наявний діалог.
Переваги командного зв'язку
Додаткові переваги ефективної комунікації команди
Ідентичність та згуртованість: Непрямим наслідком комунікації команди є розвиток почуття ідентичності та згуртованості, згідно з програмою ділового спілкування Університету Північної Айови. Як члени команди діляться ідеями, беруть участь у професійних дебатах і працюють у напрямку до резолюцій, вони формують важливі зв'язки, які зміцнюють їх здатність вирішувати проблеми як одиницю.
Висока участь: Ефективна комунікація з командою сприяє високому залученню членів команди, що веде до більш щасливих співробітників і високих показників, згідно з QuickBase Intuit. Високий рівень енергії та прагнення шукати нові можливості та ідеї також пов'язані з високою активністю.
Висока продуктивність: Коли члени команди регулярно взаємодіють, вони прагнуть закласти ідеї та виклики на стіл для групового обговорення. Це дає змогу створювати хороші ідеї у великих. Це також створює можливості для знищення потенційних проблем у зародку.
Обмеження зв'язку команди
Інші обмеження
Структура офісу: Ефективна командна комунікація зазвичай вимагає офісної організації, що спрощує можливості для залучення. Відкритий макет приміщення без стін і з членами команди в найближчих кварталах працює найкраще.
Конфлікти: Команди проходять стадії розвитку, починаючи з початкового формування, за даними UNI. Конфлікти між і між співробітниками можуть відбуватися в будь-якому місці, але вони особливо поширені на ранніх етапах формування, перш ніж працівники будують зв'язок і повагу. Здатність лідерів груп заохочувати безособові дебати і придушувати особисту напруженість є цінною у подоланні конфліктів.
Комунікаційні бар'єри: Різноманітні робочі команди мають широкі перспективи, але мовні та культурні бар'єри можуть перешкоджати конструктивному спілкуванню. Інколи необхідно провести навчання з питань культурної обізнаності та чутливості та перекладачів, щоб подолати ці бар'єри. UNI вказує, що для працівників прагнення працювати добре в команді є одним з найпоширеніших чинників у просуванні по службі.
