Бізнес-лідери мають ряд інструментів для оцінки ефективності організації, але оцінка потреб та аналіз розривів можуть забезпечити значний обсяг внеску як на поточну ефективність, так і на майбутні стратегічні цілі.
Визначення
Згідно зі статтею 1996 року у журналі «Технічна асоціація целюлозно-паперової промисловості» (TAPPI), оцінка потреб систематично досліджує різницю між поточним становищем організації та її бажаною продуктивністю. Аналогічним чином, аналіз розривів є процедурою для виявлення недоліків або прогалин в процесах організації, які перешкоджають досягненню стратегічних цілей.
Процес
Стаття TAPPI пояснює чотири етапи проведення офіційної оцінки потреб. Перший крок, аналіз розривів, визначає процедурні недоліки. Потім керівники повинні визначити організаційні пріоритети та визначити можливості та причини проблем. На заключному етапі лідери повинні визначити можливості для подолання прогалин і переходу організації до її цілей. Цілі бізнес-сайту InSight зазначають, що цей процес часто включає великий аналіз і навіть інтерв'ю з ключовими співробітниками.
Переваги
Згідно з цілями InSight, аналіз потреб та оцінка розривів можуть допомогти визначити відмінності між існуючим станом організації та стратегічним баченням лідерів. Ці процеси також можуть розкрити та вирішити проблеми в діяльності працівників, ефективності процедур і навіть загальної ефективності організації.
