Бізнес-середовище може бути розбито на сегментні сили, що називаються демографічними, соціально-культурними, політико-правовими, економічними та технологічними. Всередині кожної сили є ряд змін і тенденцій. Ці зміни та тенденції створюють нові потреби або змінюють або зменшують існуючі потреби. Технологічні інновації в даний час впливають на ці потреби у нечуваному темпі. Зміни суттєво впливають на розробку продукту, маркетингові плани та рекламні стратегії.
Темп змін
Протягом всієї історії темпи технологічних змін були повільними, відбувалися протягом століть або десятиліть. Проте сьогоднішні технологічні зміни складають лише роки й місяці. Інтернет, смартфони, GPS, Facebook, iPod, Streaming Content та інші нововведення відбувалися швидкими темпами. Весь процес маркетингу повинен змінитися, щоб пристосуватися до цього збільшеного темпу. Ранні утиліти залишаються в черзі протягом декількох днів, щоб стати першими покупцями останнього пункту, оскільки першим, хто володіє новим продуктом, може бути символ статусу. Ваша рекламна програма повинна бути розроблена таким чином, щоб скористатися перевагами цієї несамовитої активності та камер, які вона створює.
Творче знищення
Майже кожен новий технологічний розвиток зробить раніше застарілим. Електронна пошта та вкладення зменшили потребу в факсимільному апараті. Повсюдність стільникових телефонів усунула потребу в телефонних кабінках. Відповідно, продукти сьогодні мають значно коротший життєвий цикл. Це, в свою чергу, означає, що на перше місце потрапляє більша важливість, а також відновлення витрат на розробку продукту, перш ніж ваш продукт стане застарілим. Це означає, що потрібно більше витрачати на дослідження та розробки, щоб не відставати від конкуренції. Ваш наступний продукт повинен бути в розробці до того, як ваш найновіший продукт буде навіть на полицях магазинів.
Реклама
Хоча ви все ще потребуєте традиційної рекламної програми, високотехнологічні продукти також повинні мати сильну присутність New Media, яка унікально звертається до ваших високотехнологічних клієнтів. Присутність New Media поєднує в собі інтернет-рекламу, використання Web 2.0 і веб-дизайн. Об'яви пошукової системи та пошукова оптимізація виявилися ефективними. Медійні оголошення та банерні оголошення можуть бути ефективними, якщо вони базуються на попередній поведінці в Інтернеті. Маркетинг на основі дозволів повільно накопичується, але націлений на дуже лояльних клієнтів. Мобільна реклама може бути найшвидшим методом. Web 2.0 передбачає використання сайтів соціальних мереж, блогів, підкастів і відео сайтів.
Міни
Можливо, найбільшою проблемою для маркерів є уникнення менталітету бункера, де ви або відмовляєтеся визнавати, як зміниться технологія вплине на вас, або ви не бачите її взагалі. Кодак колись був однією з провідних американських компаній, але пізніше оголосив про банкрутство, оскільки не зміг зрозуміти, як цифрове фотографування змінить їхню галузь назавжди. Якщо ви є лідером галузі, ніколи не припускайте, що ви надто великі, щоб впливати на неї новою технологією. Не недооцінюйте нові технології в іншій галузі, припускаючи, що це не вплине на вашу галузь. І ніколи не припускайте, що нова технологія - це просто примха, що пройде.
