Споживачі Іллінойсу можуть подати скаргу до Бюро кращого бізнесу (BBB) щодо інциденту з бізнесом. Мета BBB полягає в тому, щоб запропонувати людям можливість подавати скарги на проблеми з бізнесом і потенційно знайти рішення. Скарги, прийняті ВВВ, включають скарги між споживачем та бізнесом та між двома підприємствами. BBB веде облік усіх скарг і використовує їх для того, щоб зберегти звіти про надійність в актуальному стані і максимально точні.
Елементи, які вам знадобляться
-
Комп'ютер
-
Доступ в інтернет
Почніть процес. Натисніть "Файл скарги" з будь-яких сайтів штату Іллінойс. Після цього ви перейдете на екран, на якому відображатиметься ваша заява. Після прочитання огляду натисніть кнопку "Далі", щоб продовжити процес.
Дайте відповіді на запитання. На наступній сторінці вам буде запропоновано три запитання щодо вашої скарги. Відповідь на те, про що йде мова, наприклад, про те, де знаходиться підприємство, в якій категорії скарги поширюється і чи є у вас військова приналежність.
Держава, де ви знаходитесь. Заповніть країну проживання, Сполучені Штати та поштовий індекс, де ви живете. Натисніть "Далі", щоб продовжити.
Знайдіть інформацію про компанію. Знайдіть інформацію про компанію, виконавши пошук, використовуючи номер телефону, назву компанії або адресу веб-сайту. На наступній сторінці буде запропоновано перелік підприємств, пов'язаних з вашим пошуком. Натисніть на компанію, на яку ви хочете подати скаргу. Якщо компанія не входить до списку, натисніть кнопку "Я не можу знайти бізнес" у нижній частині сторінки. На наступній сторінці вам буде запропоновано ввести всю контактну інформацію про підприємство.
Напишіть про інцидент. Далі ви захочете написати про те, що сталося і чому ви подаєте скаргу. Пам'ятайте, щоб бути якомога докладнішим, включаючи тих, з ким ви розмовляли, що було сказано і що сталося. Вкажіть, чи є у вас докази для підтвердження своєї скарги.
Відповідайте на будь-які інші перелічені питання. BBB може задати додаткові питання щодо вашої скарги, щоб краще допомогти їм вирішити проблему. Коли ви закінчите і відповіли на всі питання, натисніть кнопку "Відправити". З вами зв'яжуться, якщо BBB має додаткові запитання або вимагатиме ваші документи. Ви також отримаєте повідомлення про будь-які прийняті рішення.
