У кожній практиці чи лікарні настає час, коли лікар вмирає, і адміністратору необхідно надіслати листа, що попередить пацієнтів лікаря. Написання листа є простим завданням. Тим не менш, це може зайняти багато часу, щоб відправити окремі листи і відповісти на питання, особливо якщо у лікаря було велика кількість пацієнтів. Важливо якомога швидше повідомити кожного, щоб пацієнти могли планувати нового лікаря.
Пошук по базі даних лікаря, щоб отримати контактні дані всіх своїх пацієнтів. Шукайте фізичні адреси, адреси електронної пошти та телефонні номери.
Введіть літеру за допомогою програмного забезпечення для обробки тексту, якщо ви хочете надіслати друковане повідомлення. Надрукуйте адресу кожного пацієнта на конверт і помістіть одну букву в кожен конверт окремо. Прикріпіть штамп на конверті та відправте лист кожному пацієнту одночасно.
Надішліть повідомлення електронною поштою пацієнтам, чию адресу електронної пошти є. Включіть те ж саме повідомлення, яке ви включили до друкованого листа.
Будьте чіткими та короткими. Використовуйте шрифт Arial. Переконайтеся, що лист вільний від жаргону та скорочень.
Перевірте орфографічні та граматичні помилки. Поясніть у листі, що сталося. Якщо ви не маєте адреси конкретного пацієнта, телефонуйте або надсилайте повідомлення електронною поштою. Це може бути тривожним часом для пацієнтів, особливо тих, хто був з лікарем протягом тривалого часу. Тому запевняйте їх, що кваліфікований лікар візьме їхні файли. Ви можете представити нового лікаря в тому ж листі, або ви можете надати цю інформацію окремим листом, електронною поштою або по телефону. Залиште свої контактні дані у випадку, якщо у пацієнтів з'являться наступні запитання.
Надайте інформацію про організацію похорону у випадку, якщо пацієнти захочуть взяти участь.
Поради
-
Якщо пацієнт звертається за призначенням до померлого лікаря, поясніть, що сталося, і запропонуйте призначити зустріч з лікарем-замісником. Якщо новий лікар ще не приступив до роботи, запропонуйте в цьому районі інших лікарів.
