Кожен бізнес має спільноту людей, інвестованих у її добробут. Зацікавлені сторони в бізнесі - це різні сторони, які отримують вигоду від продуктів і послуг компанії, і на них впливає політика та практика. Внутрішні зацікавлені сторони, такі як власники, інвестори та співробітники, беруть активну участь у бізнес-операціях або мають шкіру в грі, володіючи власним капіталом. Зовнішні зацікавлені сторони, такі як клієнти, постачальники та банки, беруть участь у підприємницькій діяльності як партнери, а не як власники. Вони пов'язані з компанією, але, як аутсайдери з спільними інтересами, а не як сім'я з вагомими інвестиціями.
Поради
-
Зовнішні зацікавлені сторони - це особи, підприємства чи організації, які мають спільні інтереси з вашим бізнесом. Вони можуть включати клієнтів, постачальників і постачальників.
Визначення зовнішніх зацікавлених сторін
Зовнішні зацікавлені сторони - це особи, підприємства чи організації, які мають спільні інтереси з вашим бізнесом. Клієнти отримують вигоду від товарів і послуг, які надає ваш бізнес, і цінність цих пропозицій достатньо для їх оплати. Незважаючи на свій зовнішній статус, клієнти можуть бути глибоко зайняті бізнесом, особливо якщо ця компанія надає щось неоціненне, наприклад, медичне обладнання, що рятує життя, або картину, яка змінює життя. Постачальниками та постачальниками є також зовнішні зацікавлені сторони. Коли вони продають свою продукцію або послуги вашій компанії, їхні кошти до існування залежать від вашого успіху та вашої постійної потреби в тому, що вони надають. Банки, які кредитують ваш бізнес, є зовнішніми зацікавленими сторонами, тому що їхні операції отримують вигоду від вашої спроможності виплачувати кошти, які ви зобов'язані.
Визначення внутрішніх зацікавлених сторін
Внутрішні зацікавлені сторони - це люди та організації, які безпосередньо пов'язані з вашим бізнесом і мають матеріальну користь або страждають внаслідок його успіхів або невдач. Власники піддають ризику свої активи і часто мають сильні емоційні інвестиції. Інтереси ваших співробітників так само тісно пов'язані з інтересами вашого бізнесу. Навіть якщо ці працівники в основному не працюють і працюють тільки заради зарплати, їх виживання залежить від здатності вашої компанії заробляти достатньо, щоб платити їм за свій час і роботу. Як і власники, інвестори мають фінансову частку у вашому прибутку, збитку та постійному зростанні.
Рівні залучення
Загальноприйнята відмінність між внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами компанії свідчить про те, що внутрішні зацікавлені сторони нерозривно пов'язані з бізнесом, тоді як зовнішні зацікавлені сторони беруть участь у більш неквапливих формах. Хоча це часто буває, це навряд чи вірно. Інвестор, який володіє парою акцій і не прагне голосувати на виборах на борту, є внутрішнім акціонером, але може бути менш задіяним, ніж звичайний довгостроковий клієнт. Такі кампанії, як Kickstarter, надають своїм клієнтам та спільноті можливість фінансово брати участь у вашому бізнесі таким чином, щоб виходити за межі придбання продуктів і послуг. Хоча ці вкладники все ще є зовнішніми зацікавленими сторонами, їх зацікавленість та зобов'язання можуть бути схожими на зацікавленість внутрішніх зацікавлених сторін.
