Звернення до колег на робочому місці може стати складним завданням, коли йдеться про конфронтацію та конфлікт. В інших випадках звернення до колег, з якими у вас є дружні відносини, набагато простіше. Незалежно від ситуації, однак, етикет на робочому місці повинен бути визнаний за те, в якій сфері ви працюєте. Деякі форми звернення є більш придатними, ніж інші, наприклад, у бізнес-спільноті.
Дізнайтеся про типовий спосіб, у який люди на вашому робочому місці звертаються один до одного. Слідкуйте за бесідою між співробітниками, щоб зрозуміти, якою є найкраща форма звернення. У деяких випадках це може бути через просту адресу першої імені, тоді як в інших випадках може бути більш доречним використовувати більш формальний "Mr." або "Місіс" У медичних закладах лікарі взагалі звертаються як доктор. а не "Містер" або "Місіс", якщо спеціально не наказано робити інше.
Поважайте простір і майно інших людей, де ви працюєте. У певному сенсі, це невербальна форма звернення або негласне визнання того, що люди, з якими ви працюєте, заслуговують на повагу. Це також допоможе вам правильно звертатися до цих співробітників, коли це необхідно. Занадто багато знайомств з колегою може зруйнувати традиційні встановлені межі і вплинути на етикет на робочому місці, змусивши його стати занадто неформальними і грубими.
Уникайте пліток офісу. Залучення до новітніх офісних пліток може вплинути на те, як ви розглядаєте деяких своїх співробітників, як ви реагуєте на них і як вони також звертаються до вас. Збереження ваших відносин на професійному рівні допомагає уникнути непотрібного протистояння.
Підходити до конфронтації з колегами якомога ретельніше. Уникайте гучних співучих матчів з співробітниками, коли це можливо, і уникайте негативної мови та коментарів під диханням, коли ви не задоволені словами або діями колег. Запитайте потенційного джерела конфлікту, щоб говорити приватно, і ввічливо заявляйте своє питання. Запропонуйте способи виправлення проблеми і перевірте, чи може людина, з якою ви зіткнулися, прийняти такі зміни. Уникайте нападу на характер людини, з якою ви стикаєтеся, оскільки це може просто змусити його піти в оборону і викликати подальший конфлікт.
Запитуйте зустріч зі своїм начальником або керівником, коли ви не можете самостійно знайти рішення. Не звинувачуйте, коли ви заявляєте свою проблему з колегою. Замість цього вкажіть свою позицію і своє сприйняття ситуації і попросіть свого керівника, як вирішувати цю проблему. Якщо це можливо, попросіть керівника виступити посередником у справі, якщо таке існує. Іноді корисним є надання третьої сторони для посередництва.
