Багато американців помиляються, думаючи, що Канада та Америка мають в основному ту ж культуру. Ця віра не тільки є образливою для канадців, але вона також ігнорує важливі відмінності в бізнес-культурі обох країн. Новачки міжнародного бізнесу добре порівнюють канадський та американський підходи до ведення бізнесу. Чітке розуміння різних комунікацій, зустрічей, менеджменту та стилю одягу в двох країнах відкриє шлях до успіху бізнесу.
Загальні зауваження
Як американці, так і канадці сприймають бізнес дуже серйозно. Очікується професіоналізм і пунктуальність. Американці, як правило, є більш захопленими, ніж канадці, особливо при обговоренні спірних питань. Працюючи в Америці, розраховуйте на значну залежність від фактів і цифр. Науковий підхід є нормою для всіх аспектів бізнесу, навіть відділу людських відносин. Загалом, канадці використовують більш груповий підхід до ведення бізнесу.
Комунікації
Вперше зустрічаючись з діловими партнерами, обидві культури очікують рукостискання, а не обійми. Зверніться до свого ділового партнера як "Містер" або "Ms." пізніше прізвище особи. Він зазвичай запрошує вас називати його своїм ім'ям. Після початкового контакту закінчуються схожість спілкування. Американці віддають перевагу прямому мовленню. Тактичність розглядається як витрачання часу. Канадці використовують більш непрямий, тонкий підхід і використовують самозахисний гумор, який американці можуть неправильно інтерпретувати.
Зустрічі
Різні стилі спілкування роблять канадські та американські ділові зустрічі різними. Американці пишаються своєю егалітарною культурою, і кожен заохочується говорити і не погоджуватися з вищими особами. Пристрасна конфронтація може зайняти більш стриманих канадців. Проте ці конфронтації майже ніколи не випливають з особистої ворожості, а скоріше з ділової культури країни. З іншого боку, канадці проводять більш зарезервовані ділові зустрічі. Експансивні жести не рекомендуються. Зустрічі прагнуть до гармонії та консенсусу, а розбіжності завжди з повагою. Кожен чекає, щоб вона звернулася до неї, а перерви розглядаються як грубі.
Стиль управління
Канадці вважають за краще підтримувати в цілому неформальний стиль управління. Будівництво консенсусу цінується, і канадські менеджери будуть шукати вхідні дані від різних зацікавлених сторін. Це охороняє від авторитаризму і обурення. Однак, коли справа доходить до цього, канадці оцінюють рішучість за фліп-флоп. У Америці управління все ще є більш індивідуалістичним. Керівники особисто несуть відповідальність за рішення. Вони припускають, що будь-який консенсус розпуститься, як тільки ініціатива потрапить на скелясті землі, тому американські менеджери менш готові йти на компроміс і грати в політику. Однак такий підхід може призвести до невдоволення та конфронтації, якщо підлеглі вважають, що їхні голоси не чути.
Дрес-код
Формальне ділове плаття для обох країн є однаковим: темні ділові костюми та краватки для чоловіків, а також штани або спідниці з жіночим піджаком. Крім того, дрес-код значно відрізняється від місця розташування, промисловості та корпоративної культури кожної установи. У Канаді бізнес у сільській місцевості є більш неформальним; в Америці більш прогресивні галузі, такі як технології, мають тенденцію до більш розслаблених правил одягу. Зробіть невелике дослідження, поговоріть з кимось у компанії, і принесіть як формальну, так і неформальну одяг, щоб уникнути збентеження.
