Виробник розробляє продукти для споживачів. Кожен виріб має гарантійну заяву, що підтверджує, що виріб відповідає всім вимогам виробника, штату та федерального законодавства щодо якості. Положення про гарантію поширюються з моменту виходу виробу зі складу для доставки. Виробник використовує гарантію на надання обмеженого ремонту або заміни виробів у разі виявлення будь-яких дефектів. Гарантія також захищає виробника від неналежних питань відповідальності поза його контролем, таких як нещасні випадки або перепродаж третіх сторін використаних продуктів.
Налаштуйте гарантійну заяву на тип продукту, що пропонується споживачам. Перший абзац повинен містити будь-які деталі продукту та виробника, щоб він охоплював тільки ваш конкретний продукт, якщо виріб може бути встановлений на інше обладнання або пристрої.
Вкажіть, скільки днів поширюється гарантія на договір. Більшість звітів з обмеженою гарантією охоплюють часові рамки від 30 до 90 днів. Інші заяви можуть включати цілий рік або необмежену довічну гарантію. Вирішіть про тривалість часу на основі життєвого циклу продукту. Вкажіть, чи має споживач можливість купувати розширені гарантії і як він може це зробити.
Докладно опишіть умови гарантії. Перелічіть, що гарантія не поширюється, наприклад, неправильне використання або нехтування продуктом. Якщо ваш продукт може бути встановлений або використаний на іншому виробі, який не створений вашим виробничим підприємством, зазначте, що ваша компанія не буде нести відповідальність за пошкодження обладнання, розробленого іншими підприємствами.
Поясніть обмежену гарантію гарантії щодо заміни та ремонту виробів. Надайте деталі щодо того, як споживач повинен звернутися до виробника щодо ремонту або заміни, включаючи інструкції щодо упаковки та відвантаження. Вкажіть, скільки часу потрібно для повернення ремонту або заміни продукту. Напишіть номер телефону для відділу бізнесу, який обробляє запит на обслуговування.
Надайте детальні відомості про те, як жодна інша гарантія або угода, зроблена за межами цього гарантійного зобов'язання виробника, не є обов'язковою або не заміняє ваші правила дотримання. Розмістіть гарантійну заяву в кожній упаковці продукту перед доставкою. Якщо виріб повинен бути встановлений спеціалістом з технічного обслуговування, слід мати техніку сервісної служби, яка надає клієнту гарантію для отримання підпису, що підтверджує, що клієнт погоджується із заявою. Технік повинен зберігати копії гарантії після встановлення виробу.
