До тих пір, поки існують люди, вони шукали шляхи, щоб зробити свою роботу краще і швидше. Ацтеки розробили таблицю підрахунків близько 600 р. До н.е., і китайцям часто дають кредит на створення abacus близько 200 р. До н. Але не до 20-го століття технологія просувалася до того, що вона почала змінювати роботу людей. У 21-му столітті технологія зачіпає майже всі аспекти робочого місця.
Зв'язок на робочому місці
Бізнес - це комунікація, а технологія змінила спосіб спілкування людей на робочому місці, з клієнтами та постачальниками. Електронні листи, текстові повідомлення, відеоконференції, Інтернет та програми спільного програмного забезпечення дозволяють працівникам обмінюватися інформацією з іншими незалежно від того, де вони знаходяться по всьому світу і незалежно від часу доби. Це миттєве спілкування прискорює процеси та підвищує продуктивність. Але, на думку професора інформатики Еріка Робертса зі Стенфордського університету, комунікація, що підтримується технологіями, може служити для ізоляції працівників, оскільки вона займає місце особистих взаємодій. Співробітники не проводять стільки часу разом, тому робота в команді і навички міжособистісного спілкування можуть погіршитися.
Природа робочих місць
Технологія змінила робоче місце, типи робочих місць, які необхідно зробити, і навички, необхідні для виконання цих завдань. Навіть на фабриках працівники повинні знати, як використовувати комп'ютери та інші складні машини, що використовуються для виробництва. Тому працівники повинні бути комп'ютерно грамотними, гнучкими і здатними вивчати нові системи, коли технологія розвивається. Крім того, робочі місця стають більш спеціалізованими, що вимагає підвищення кваліфікації та спеціальних сертифікатів, що ускладнює «пересування» в організації, оскільки робота на низькому рівні не може забезпечити необхідних навичок розвитку для більш високих посад.
Де працюють люди
У багатьох випадках технологія змінила фізичне розташування роботи. Замість того, щоб працювати на робочому місці або в офісі, працівники можуть працювати вдома. Багато компаній виявили, що дистанційна робота є ефективною, економить гроші і надає працівникам гнучкість, яку вони потребують для управління роботою та потребами сім'ї. У роботі телекомунікацій є деякі недоліки. Це може ускладнити роботу в команді, і деякі працівники повідомляють, що вони відчувають себе ізольованими. Вона також розмиває межу між робочим часом і особистим часом, що ускладнює "залишити роботу", оскільки робота також є вдома. Телекомунікація вимагає самодисципліни і самомотивації, щоб зосередитися на роботі, щоб уникнути відволікань і бути продуктивними.
Управління персоналом
Технологія підвищує продуктивність і ефективність. Це також може призвести до спокуси. Працівник з комп'ютером і підключенням до Інтернету може працювати, або він може відвідувати Інтернет, спілкуватися з друзями через соціальні медіа або дивитися м'яч. Деякі менеджери покладаються на своїх працівників, щоб використовувати добре розуміння з технологією, в той час як інші менеджери віддають перевагу електронному моніторингу, такі як записи на Інтернет-сайті, лічильники обведення клавіатури та відеоспостереження. Цей тип моніторингу може викликати тертя між керівниками та їхніми працівниками. Крім того, працівники часто знають про технології, які вони використовують для виконання своєї роботи, ніж їхні керівники. Менеджери можуть відчувати відсутність контролю над своїм працівником, або вони можуть розглядати технологію як можливість розвивати своїх працівників, надаючи їм більшу автономію для прийняття рішень про те, як вони будуть використовувати цю технологію для виконання своєї роботи.
