Фахівці з маркетингу використовують комп'ютерні технології для планування, управління та моніторингу кампаній. Аналізуючи та маніпулюючи даними на комп'ютерах, вони можуть підвищити точність маркетингових кампаній, персоналізувати клієнтські та перспективні комунікації та покращити управління взаємовідносинами з клієнтами. Комп'ютерні технології також полегшують фахівцям з маркетингу співпрацю з колегами, агенціями та постачальниками.
Покращити точність маркетингу
За допомогою комп'ютерів, маркетингові команди зберігають, аналізують і управляють великими обсягами даних про потенційних клієнтів і клієнтів. Розуміння демографічних особливостей, історії купівлі та переваги продуктів різних груп та осіб дозволяє маркетологам націлювати продукти та кампанії з більшою точністю та персоналізувати комунікації.
Збільшення потужності кампанії
За допомогою хмарних ресурсів маркетологи можуть швидко збільшити обчислювальну потужність, коли їм це потрібно. Купуючи додаткову обчислювальну потужність від постачальника хмарних сервісів, а не інвестуючи в фіксовані системи, маркетологи можуть обробляти піки попиту. Збільшення можливостей веб-сайту для обробки великої кількості відповідей на кампанії, наприклад, гарантує, що клієнти не відчувають тривалого часу очікування. Маркетологи також використовують хмарні обчислення, щоб надати додаткові можливості для тестового маркетингу та керувати масштабними кампаніями електронної пошти.
Автоматизація маркетингових кампаній
Автоматизація маркетингу в даний час є важливим елементом у керівництві лідерами, процес перетворення продажів веде до клієнтів. Автоматизація маркетингу визначає рівень зацікавленості або бажання купувати перспективу на основі відповіді на серію листів. Після цього команда може проконсультуватися з детальною інформацією або викликом продажу, залежно від відповіді.
Відкрийте нові канали зв'язку
Комп'ютерні технології дають маркетологам можливість будувати діалог і зміцнювати відносини з клієнтами і перспективами. Маркетологи повинні реагувати на зростаюче використання споживачами Інтернету та соціальних медіа. За допомогою моніторингу обговорень на соціальних мережах і сайтах огляду продуктів маркетологи можуть отримати уявлення про ставлення споживачів і скористатися можливістю відповісти і побудувати діалог.
Надайте ефективну підтримку продажів
Групи продажів і дистриб'ютори на місцях вимагають доступу до матеріалів маркетингової підтримки, таких як брошури, презентації, відомості про продукт, а також рекламні або електронні шаблони. Зберігаючи цифрові версії рекламних матеріалів на захищеному веб-порталі та надаючи доступ до авторизованих користувачів, маркетологи можуть спростити розподіл матеріалів підтримки та підвищити контроль за його використанням.
Поліпшення співпраці
Використовуючи інструменти для настільного відео або веб-конференції, маркетологи можуть співпрацювати з колегами з продажу та розробки продуктів або командами облікових записів у рекламних агентствах та консультаціях з громадських зв'язків. Інструменти співпраці можуть прискорити розробку продуктів, полегшуючи зустрічі та прийняття рішень командами, а не намагаються організувати особисті зустрічі. Команди агентств можуть обговорювати або переглядати пропозиції кампанії та зміни, щоб забезпечити їх відповідність термінам.
