Визначення, визначення та розробка
Сім кроків складають процес прийняття рішень, який використовують більшість менеджерів. Перші три етапи цього процесу визначають проблему, визначають будь-які обмежуючі чинники та розробляють потенційні рішення проблеми. Це означає, що перша проблема повинна існувати, бути зрозумілою керівникові і повинна бути точно визначена, щоб мати можливість вирішувати наступні шість кроків. Будь-які обмежуючі чинники, такі як кількість часу або грошей, які менеджер повинен виконати, також повинні бути розглянуті. Після перших двох кроків можливі рішення і альтернативні рішення, повинні бути розглянуті і записані таким чином, щоб всі запропоновані рішення отримали вагу.
Аналіз та вибір
Наступні два кроки у процесі прийняття рішень аналізують альтернативи та вибирають найкращу альтернативу. Після того, як були запропоновані та записані всі рішення, які можуть придумати менеджер та її співробітники, прийшов час проаналізувати рішення для найбільш адекватної відповіді. Цей аналіз повинен включати ресурси, необхідні для виконання поставленого завдання, а також врахування його довгострокових наслідків. Часто кращі рішення просто не можуть бути реалізовані через відсутність необхідних ресурсів. Як тільки аналіз буде завершено, рішення, визнане найкращим, буде обрано як офіційна відповідь на проблему.
Реалізація та контроль
Останні два, і, мабуть, найбільш помітні кроки процесу прийняття управлінських рішень, виконують рішення і створюють систему контролю та оцінки. Для того, щоб рішення було належним чином реалізовано, менеджер повинен переконатися, що рішення належним чином сплановано і що воно роз'яснено всім працівникам, щоб усі знали про свою роль у вирішенні поставленої проблеми. Після того, як рішення буде впроваджено, необхідно розробити систему для оцінки цього рішення. Якщо рішення працює, то процес повинен бути оцінений для того, щоб переконатися, що майбутні рішення будуть вирішені подібним чином. Якщо рішення не спрацьовує, тоді необхідно вирішити нову альтернативу, починаючи знову і використовуючи той самий, семикроковий процес прийняття рішень.
