Замість того, щоб припустити, що ваші конкуренти вже прив'язані або відчуваєте, що немає можливості точно проаналізувати конкуренцію, використовуйте стратегічну карту, щоб краще зрозуміти вашу власну компанію, а також, як ви порівнюєте з ключовими конкурентами. Час та зусилля, щоб отримати перспективу, зібрати інформацію та розробити стратегії, окупляться переконливим планом, який ви можете спілкувати з персоналом, зосереджуючи ресурси на поліпшенні Вашої позиції на ринку.
Елементи, які вам знадобляться
-
Програмна програма з можливостями блок-схеми
-
Показники ефективності: фінансові дані, частка ринку, оцінки задоволеності клієнтів
Підготуйте загальну сцену
Вирішіть, які компанії ви вважаєте основним конкурентним набором: перші три-п'ять компаній, з якими ви змагаєтеся для клієнтів.
Зберіть ключові показники ефективності на конкурентному наборі. Cull конкурентоспроможні дані з звітів компанії, організаційні діаграми, подання SEC, патентні заявки, прес-релізи або результати опитувань в публікаціях торгових асоціацій.
Відповідність тому, що можна отримати з внутрішніми даними; Ви повинні отримувати значно більше інформації про свою власну компанію, стандартизувати те, що ви використовуєте для процесу відображення в компаніях, щоб забезпечити порівняння "яблук до яблук".
Отримати чотири перспективи
Розробити фінансову перспективу. Збирати такі фіскальні дані, як доходи, витрати, прибутки та прибутки. Зосередьтеся на тому, що потрібно для фінансової підтримки цілей корпорації.
Розкрийте перспективу клієнта. Визначте, як клієнти бачать компанії, які відображаються, використовуючи дані про частку ринку, оцінки задоволеності клієнтів та дані про ставлення та використання. Зосередьтеся на визначенні цінності, що є унікальною для кожної компанії: як кожна компанія набуває і зберігає клієнтів.
Встановіть перспективу процесів. Визначте, які внутрішні процеси у кожній компанії досягають, щоб виконати свої відповідні пропозиції: що кожна компанія робить найкращим чином, щоб задовольнити своїх клієнтів. Заповнюйте шматки за допомогою продуктового набору, ключових операцій або об'єктів, а також дані про канали продажу або дистрибуції.
Розкрийте перспективу зростання та навчання. Визначте, які технології або корпоративна культура підтримують процеси, використовуючи інтелектуальні властивості, такі як патенти або новини розвитку продуктів або розширень, а також організаційні схеми, щоб з'ясувати, як структура компанії підтримує їхні зусилля. Ця частина карти підкреслює, як кожна компанія самоорганізується для підтримки своєї здатності виконувати свій процес і пристосовуватися до вимог ринку.
Намалюйте карту
Використовуючи програмне забезпечення схеми або навіть програми, спеціально розроблені для стратегічних карт, введіть інформацію для графічного представлення взаємозв'язку чотирьох перспектив у вашій організації.
Зі своєю компанією в якості базової лінії, повторіть графічне представлення для кожного конкурента.
Виберіть один із декількох способів відобразити конкурентний ландшафт. Одна з них полягає у використанні великої та спрощеної карти, що показує рудиментарну інформацію для всіх конкурентів, як діаграма «на перший погляд». Наступним є розділення карт для кожної компанії, щоб встановити їх поруч. По-третє, використовувати багатосторінковий «атлас», що відображає деталі всіх компаній, кожна з чотирьох перспектив отримує власну сторінку.
