Графік статистичного контролю процесу (SPC) є дуже корисним інструментом для підтримки якості постійного, повторюваного процесу. Існує декілька різних типів схем SPC, але найпоширеніший звичайно називається просто контрольної діаграмою. Діаграма контролю відображає поточне виконання процесу щодо очікуваних результатів на основі статистики; вони є середніми для процесу і кратними стандартному відхиленню процесу. Контрольна діаграма дозволяє швидкий візуальний аналіз тенденцій у процесі і може легко показати, коли результати знаходяться поза очікуваними межами.
Елементи, які вам знадобляться
-
Калькулятор
-
Графічне програмне забезпечення, таке як Microsoft Excel
Виконайте серію повторюваних вимірювань за результатами інтересу, що випливають з процесу, який ви хочете контролювати. Наприклад, якщо процес є виробництвом кулькових підшипників з діаметром 1 дюйм, можна випадковим чином вибрати кількість підшипників і виміряти їх. Цей зразок повинен складатися щонайменше з 30 пунктів, які є репрезентативними для нормального випуску процесу та вибрані випадковим чином.
Розрахуйте середнє або середнє значення вимірювань.
Розраховують стандартне відхилення процесу вимірювань. Це зазвичай дається терміном "сигма" і є показником того, скільки змін існує в процесі. Сигма може розглядатися як близька до середнього відхилення всіх вимірювань від середнього значення тих самих вимірювань. Більшість наукових або статистичних калькуляторів матимуть можливість знайти стандартне відхилення ряду чисел.
Обчислити двічі і в три рази більше значення сигми, а потім додати і відняти ці значення з середнього значення процесу. Наприклад, якщо середня величина вимірювання кулькового підшипника становила 1,04 дюйма, а сигма 0,02 дюйма, можна було б обчислити наступні чотири значення: 1,04 + (2) (0,02), 1,04 + (3) (0,02), 1,04 - (2)) (0,02) і 1,04 - (3) (0,02).
Побудуйте шаблон горизонтального графіка за допомогою програми Excel або подібного графічного програмного забезпечення, або просто використовуйте ручку та папір. Горизонтальна вісь цього графа матиме одиниці часу (рухаючись вперед зліва направо), а вертикальна вісь буде використовувати ті ж одиниці, що й вимірювання процесу, і буде центрована у вашому процесі. Таким чином, у разі прикладу кулькового підшипника вертикальна вісь повинна бути центрованою на величину 1,04 дюйма.
Накладайте горизонтальні лінії на цей шаблон. Одна лінія буде йти горизонтально вниз по середині графіка, щоб позначити середнє значення процесу, отримане з ваших початкових повторних вимірювань. Дві лінії підуть вище середнього, щоб позначити розташування середнього плюс два і три сигми, і дві лінії підуть нижче середнього для позначення середнього мінус два і три сигми.
Накладайте додаткові горизонтальні лінії на шаблон графіка, щоб позначити місця верхньої та нижньої меж специфікації, якщо такі існують. Тепер у вас є заповнений шаблон контрольної діаграми.
Вимірюйте результат процесу на регулярній основі в майбутньому. Вимірювання можна проводити один раз на годину, один раз на день або в будь-який інший розумний інтервал. Графікуйте ці результати вимірювань на шаблоні контрольної діаграми, додаючи додаткові точки даних вправо під час руху.
Зверніть увагу на розташування поточних точок даних, оскільки вони розташовані горизонтально вздовж контрольної діаграми зліва направо. Точки повинні залишатися відносно близькими до очікуваного процесу. Точки, що перевищують дві або більше сигма-ліній (або занадто високі, або надто низькі), вважаються попередженням про те, що процес має суттєве відхилення, тоді як точки, що перевищують плюс-мінус три сигма-лінії або специфікації, є червоним попередженням, процес, ймовірно, вийшов з-під контролю.
Спостерігайте за будь-якими тенденціями або закономірностями в поточному ділянці точок даних. Це дуже цінний аспект контрольних карт, оскільки часто можна спостерігати тенденції вгору або вниз у бік відмови і вирішити проблему до того, як вона стане занадто вираженою або до того, як буде вироблений скрап.
Поради
-
Пам'ятайте, що навіть добре контрольований процес іноді виробляє точки поза плюс або мінус три сигми з середнього через нормальну випадкову зміну. Це означає, що час від часу будуть "помилкові тривоги".
Увага
Графік SPC є настільки хорошим, як оригінальні вимірювання, використовувані для пошуку очікуваного середнього та сигма. Переконайтеся, що обраний вами зразок дійсно є репрезентативним для процесу та є достатньо великим.
