Маркетингові плани - це письмові документи, які допоможуть вам повідомляти про свої маркетингові зусилля на наступний рік. Розділ цілей і питань вашого маркетингового плану є, мабуть, найважливішою частиною плану, оскільки він допомагає внутрішнім співробітникам або зовнішнім зацікавленим особам розуміти ваші маркетингові цілі. Спілкування ваших цілей на початку маркетингового плану визначає тон всього документа. Цілі та питання маркетингового плану повинні бути написані як "SMART" цілі, тобто вони повинні бути специфічними, вимірюваними, досяжними, реалістичними та своєчасними.
Цілі конкретного маркетингового плану
Першим аспектом написання цілей і питань маркетингового плану SMART є забезпечення їх специфічності, деталізації та орієнтації на результати. Напишіть свої маркетингові цілі, щоб вони точно повідомляли, що потрібно досягти і хто відповідає за кожну діяльність. Наприклад, об'єктивна заява типу «Збільшення ефективності» є занадто загальним. Замість цього, вкажіть конкретну мету і те, як ця мета буде досягнута, наприклад, "Збільшення ефективності в команді управління проектами на 12 відсотків шляхом збільшення нашої кількості оплачуваних годин". Конкретні цілі та завдання можуть допомогти вам чітко визначити та вирішити проблеми, викладені у вашому маркетинговому плані.
Вимірювані маркетингові цілі
Згідно з Журнал підприємець, встановити вимірювану маркетингову мету, почати з перегляду ваших продажів, зростання ринку, розміру ринку та продуктивності. Для кожної з ваших маркетингових цілей опишіть, що ви збираєтеся досягти разом з кількісними цифрами, щоб дати вам конкретну мету. Наприклад, висловлюючись тим, що ви хочете, "Увійти в сегмент ринку охорони здоров'я" не є вимірною метою. Замість цього, згадайте конкретну вимірювану мету, наприклад, "Перехід від 0% до 5% частки ринку охорони здоров'я в Royal Oak за два роки".
Зробити цілі досяжними
Цілі SMART в маркетинговому плані також повинні бути досяжними. Якщо ви встановлюєте цілі, які, на вашу думку, неможливо досягти в наступному році, ви можете витрачати ресурси і втрачати мотивацію. При написанні ваших цілей, переконайтеся, що ви встановили досяжні очікування у вашому плані. На додаток до забезпечення специфіки, викладеної у ваших маркетингових цілях, можна досягти результатів, зазначених у ваших цілях.
Зберігайте цілі реалістично
Ваші цілі маркетингового плану також повинні бути реалістичними. Хоча цей аспект цілей SMART схожий на "досяжний", різниця полягає в тому, щоб у вас були необхідні ресурси для досягнення поставленої мети. Приклади ресурсів включають співробітників, бюджет, технології та час. Головне тут - уважно переглядати кожну з ваших цілей і питань, а також переконатися, що у вас є ресурси, щоб реально досягти ваших цілей.
Встановлення своєчасних цілей
Нарешті, цілі вашого маркетингового плану повинні бути засновані на часі. Налаштування дати, коли потрібно виконати кожну з цілей, дає вам певну позначку для оцінки. Заявивши, що ваша компанія "збільшить продажі на 15 відсотків до жовтня", не залишається сумнівів щодо часу, який ви повинні виконати. Після того як ви вкажете часові рамки, ви можете викласти детальний план того, як ви досягнете мети або вирішити проблему в решті маркетингового плану.
