Термін "стратегічна піраміда" відноситься як до методологічного підходу до організації маркетингової організації, так і до конкретного документа, який фіксує та відображає цей підхід. Поняття стратегічної піраміди не є специфічним для маркетингу, але це загальний спосіб планування діяльності компанії. У стратегічній піраміді бізнес-план поділяється на три шари, які називаються стратегічними, тактичними та програмними шарами. Стратегічна піраміда маркетингового плану бере основну систему і застосовує її спеціально до маркетингу.
Документ
Маркетинговий план - це письмовий документ, який визначає очікувану діяльність маркетингової організації за певний час. Часто маркетингові плани призначені для обліку діяльності протягом цілого року і можуть поділяти діяльність щоквартально. У загальному документі плану маркетингу зміст керується кожним з шарів стратегічної піраміди.
Стратегія
Верхній шар, для якого названа піраміда, є шаром стратегії. Стратегічний компонент документа - це узагальнена версія маркетингової стратегії компанії. Маркетингова стратегія, яка повинна бути розроблена для підтримки загальної бізнес-стратегії, називає стратегічні маркетингові цілі та дату досягнення їх досягнення. Наприклад, стратегічною маркетинговою метою може бути «визнання як постачальника високоякісних віджетів» у даному класі. Оскільки це вигляд високого рівня, цей розділ не містить деталей, а просто визначає ключові пріоритети.
Тактика
Тактичний шар стратегічної піраміди визначає особливий підхід або набір підходів, які маркетингова організація зробить для досягнення своїх стратегічних цілей. Наприклад, якщо маркетингова стратегія вимагає загальної диверсифікації продукту, то шар тактики називає конкретні продукти або виробничі лінії, на яких буде зосереджена організація.
Програми
Найбільш деталізованим і специфічним шаром стратегії маркетингового плану є піраміда програмного шару. Цей розділ документа визначає конкретні програми, які підтримуватимуть кожну з названих тактик у розділі тактики. Інформація про програму включає в себе детальну інформацію про людські ресурси, необхідні для кожної програми, бюджетні вимоги, попередні терміни та ключові дати календаря.
Оновлення
Як і багато інших маркетингових документів, стратегія маркетингового плану підлягає регулярному оновленню та переглядам. Оновлення плану може базуватися на змінах корпоративної стратегії, які, в свою чергу, змінюють маркетингову стратегію. Однак, навіть якщо стратегії залишаються незмінними, зміни в маркетинговому ландшафті можуть вимагати оновлення тактики та програм. Наприклад, новий продукт від конкурента може змінити споживчий попит, зміни, які потім повинні бути відображені в плані. На додаток до оглядів, що базуються на реакціях на ринкові події, документ про стратегічну піраміду повинен переглядатися щоквартально.
