Інформація має вирішальне значення для управління будь-якою формою підприємства, будь то корпоративна, некомерційна, академічна або урядова. Без цього важливі управлінські функції контролю і розгортання ресурсів підприємства для досягнення своїх цілей були б нестійкими, якщо не неможливими. Чим більше організація, тим більш суттєвими та вимогливими є вимоги до інформації. Збір, обробка та розповсюдження інформації для керівництва стало важливим організаційним завданням. Управління на різних рівнях в організації виконує різні функції, кожна з яких вимагає різних типів інформації. Оперативна та аналітична інформація - два з цих різних типів.
Функції управління
Кожному підприємству потрібна якась форма бачення щодо того, що вона є, чим вона стоїть і куди вона йде. Вище керівництво традиційно бере на себе зобов'язання приймати ці типи рішень і розробляє середньо- і довгострокові стратегічні організаційні плани, щоб прийняти його на бажаний шлях до своїх цілей.
Паралельно, організація повинна виробляти та доставляти товари та / або послуги, необхідні її клієнтській базі на щоденній, щотижневій та щомісячній основі, і ефективно управляти цим процесом.
Стратегічні вимоги до інформації
Інформація, необхідна для прийняття стратегічних рішень, передбачає передбачення змін у рівнях і видах попиту на послуги організації; тип та доступність ресурсів, які організація потребуватиме для виробництва своїх товарів та / або послуг, включаючи робочу силу, сировину, фінансування, обладнання та приміщення, з яких вони будуть працювати; та потенційні зовнішні фактори, такі як економічні прогнози та законодавче середовище.
Вимоги до оперативної інформації
Управління повсякденними організаційними функціями вимагає інформації про те, що повинно бути доставлено щогодини, щодня, щотижня та щомісяця; які ресурси доступні для отримання необхідних результатів; що насправді виробляється; і що реально можна забезпечити, а також інформацію, яка дозволить усунути недоліки або небажані надлишки.
Різниця між аналітичною та операційною звітністю
Аналітична звітність орієнтована на підтримку стратегічних та планових функцій вищого керівництва. Оперативна звітність орієнтована на підтримку щоденних організаційних функцій.
З цією метою аналітична звітність спрямована на надання інформації про загальну картину організації та її напряму, включаючи історичні дані, прогнози тенденцій та підсумкову інформацію, але не деталізовані дані рівня. Оперативна звітність спрямована на надання підтримки прийняттю рішень у потенційно швидкому середовищі, даючи детальну картину сучасного і найближчого майбутнього, таким чином, щоб окремі дії можна було керувати в режимі реального часу або майже в режимі реального часу.
