Хто має владу у вашому малому бізнесі? На кожному рівні організаційної структури лідери мають владу над певними аспектами компанії. Наприклад, генеральний директор має владу стратегічно керувати бізнесом. Менеджер має право розробляти плани для бізнесу. Керівник має повноваження виконувати ці плани зі своєю командою. Лідерство тісно пов'язане з владою в бізнес-середовищі.
Звідки береться ця влада? Бертрам Рейвен і Джон Франс, американські соціологи, концептуалізували п'ять різних джерел влади у своєму знаменному дослідженні 1959 року: влада винагороди, сила примусу, легітимна влада, експертна влада і референтна влада. На відміну від теорій лідерства, які дивляться на форму лідерства, яку повинна запропонувати особа, що володіє владою, наприклад, лідерство, що базується на цінностях, або етичне лідерство, це дослідження зосереджено на основі чи джерелі влади лідера.
Джерела управління владою
Згідно з Вороном і французами, джерела влади управління пов'язані зі сприйняттям послідовниками позиції та якостей лідера. Ці уявлення впливають на силу лідера і її здатність керувати. Це означає, що влада не походить тільки від фактичної ролі лідера в організації, але однаково походить від переконань послідовників. Якщо послідовники бачать в людині цінність як лідера, навіть якщо вони не знаходяться в реальному положенні влади, ця особа буде володіти більшою силою, ніж людина, яка має ієрархічний статус, але не має поваги від послідовників.
Соціологи класифікували п'ять джерел влади на дві області; позиційна влада, яка пов'язана з позицією лідера в організації, і включає винагороду, примусові та легітимні повноваження; і особиста сила, яка пов'язана з внутрішніми якостями лідера, і відноситься до експертних і референтних повноважень.
Різні види влади не є взаємовиключними і можуть бути об'єднані. Наприклад, хтось може мати як владу винагороди, так і референтну потужність. Одна влада може також привести до іншої влади, як експертна влада, що веде до просування, щоб отримати легітимну владу.
Оцінюючи владу винагороди
Позиційна влада базується на ідеї, що якщо працівники добре виконуватимуть свою роботу, вони будуть винагороджені лідером. Передбачається, що люди, як суспільство, більш схильні робити речі для інших, якщо вони отримують щось натомість. Нагороди можуть прийти у вигляді підвищення заробітної плати, бонусів, додаткових платних днів відпочинку, організаційних нагород, акцій та компліментів. У рамках ділового середовища це джерело влади може бути використано для мотивації працівників до виходу за межі своїх обов'язків. Лідери бізнесу, які мають владу винагороди, можуть використовувати його для впливу на продуктивність своїх послідовників.
Хоча влада винагороди може бути одним з найбільш мотиваційних джерел влади, проблеми також можуть виникнути через використання стимулів. Іноді винагорода, що пропонується, не має достатньо сприйманої цінності для інших, наприклад, бонус, який становить лише номінальну суму. У результаті влада лідера ослаблена. Часто нагороди повинні бути більшими та кращими, ніж попередній час, щоб спонукати співробітників до дій. Якщо давати занадто часто, винагороди можуть втратити свою ефективність. Крім того, якщо винагороди роздаються несприятливо, наприклад, для працівників, які не обов'язково заслуговують на них, вони можуть завдати шкоди моральному стану компанії і змусити співробітників знизити продуктивність.
Побоюючись сили примусу
Влада примусу, інша позиційна влада, ґрунтується на ідеї, що лідер може покарати тих, хто не слухає його вказівок. Це джерело влади використовується для суворого дотримання певних правил всередині організації, що лякає людей підкорятися, щоб уникнути покарання. Загрози, які часто використовуються в компаніях, що покладаються на примусову владу, включають скорочення заробітної плати, скорочення добових днів і припинення термінів. Якщо оптимально використати, це джерело енергії може призвести до поліпшення продуктивності працівників, гарантуючи, що вони ставлять собі за мету бути кращими на роботі.
Сила примусу вимагає від працівників дотримання правил лідера. Іноді це джерело влади можна зловживати, що призводить до проблем на робочому місці. Лідери, які залежать від цього типу влади, часто втрачають повагу своїх підлеглих через використання постійних загроз. Влада примусу може призвести до незадоволення на роботі і створює небажану та непродуктивну культуру на робочому місці.
Використання законної сили
Остання позиційна влада, легітимна влада, ґрунтується на фактичній позиції лідера в ієрархії компанії. Це випливає з ідеї, що працівники приймають побажання лідера через її титул і місце в бізнесі. Як наслідок, це джерело влади дає змогу лідеру надавати своїм підлеглим накази, переглядати їхню роботу та надавати рекомендації та відгуки.
Для того, щоб лідер завоював повагу своїх співробітників в організації, важливо, щоб у неї був досвід, освіта та досвід, щоб утримувати свій титул. Якщо вона не є, працівники можуть поставити під сумнів її легітимність, і вона може втратити джерело влади, оскільки її послідовники більше не сприймають її як законну. Законна влада також може бути втрачена, якщо лідер більше не володіє цією спеціальною назвою. Наприклад, якщо лідер був маркетинговим менеджером у бізнесі і мав легітимну владу, вона могла втратити це сприйняття легітимності, якщо вона зробила іншу роль у компанії. Якщо, наприклад, вона була знижена, вона більше не буде розглядатися як людина з законною владою. Оскільки така влада нерозривно пов'язана з роботою, вона часто розглядається як слабкий спосіб переконати і мотивувати співробітників.
Дотримання влади експерта
Частина особистої категорії влади, експертна влада базується на ідеї, що лідер має вищу знання та вміння в організації. У цьому випадку лідер не обов'язково повинен мати назву керівництва; він може мати владу, виходячи виключно з його знань. Люди, які мають унікальні спеціалізації або зробили великі дослідження в певних аспектах бізнесу, є цінними для компанії. Завдяки такому досвіду, хтось з експертною владою переконує співробітників, делегує завдання та виконує керівні принципи. Часто люди з експертною владою мають повагу і захоплення своїх колег по роботі.
Стратегічно пропонуючи свої знання та досвід компанії, хтось із експертною владою може стати незамінним для організації. Це може призвести до просування по службі, де експертна влада може бути перетворена в легітимну владу. Крім того, працівники, які мають експертну владу, можуть бути затребувані іншими організаціями, які хочуть використовувати свої знання та досвід для свого бізнесу.
Милуємося Referent Power
Референтна потужність, інша частина категорії особистої влади, базується на особистості, чарівності та сприйнятливості лідера. Разом з іншими джерелами влади, це корисний джерело влади в управлінні. А людині з референтною владою навіть не потрібно бути в змозі впливати на інших. Їх джерело влади знаходиться всередині себе. Менеджер з референтною владою має міцні зв'язки з працівниками. Аналогічно, співробітники з референтною потужністю добре взаємодіють з іншими працівниками і можуть мати тісні зв'язки з людьми на керівних посадах. Вони часто доступні і заохочують повагу від своїх колег. Крім того, вони співвідносяться з багатьма різними типами людей і розглядаються як співробітник зразка для наслідування.
Оскільки люди з референтною владою, менеджерами та іншим, мають великий вплив на інших в компанії, вони несуть на себе велику відповідальність. Хоча багато людей можуть виконувати цей обов'язок, деякі люди можуть втратити себе і скористатися тим, наскільки інші їм довіряють.
