Планування і розвиток продукту - це найважливіша поїздка, яку виробляє продукт від зачаття до продажу. Незважаючи на те, що планування та розробка продукції є невід'ємною частиною будь-якого успішного запуску продукту та його тривалості життя, немає ніяких гарантій на шляху до успіху. І все ж цей етап не може бути поспішним, або наслідки можуть бути серйозними.
Визначення планування та розробки продукту
Планування і розвиток продукту починається, як і Великий вибух, як уявлення про порожнечу. Це концепція для продукту, який може задовольнити потреби, надати послугу або вирішити проблему. Від сиру аерозолю до пульта дистанційного керування все почалося як ідея.
Звідти, планування нового продукту дуже схоже на створення хорошої історії - вона потребує того, що, де, чому, коли, хто і як. Після того, як команда розробників має відповіді, вони починають розуміти, яким є продукт і який його потенціал може бути - плюс витрати, ризики та проблеми на цьому шляху.
Деякі питання, які потрібно вирішити хороша команда планування продукту, включають:
- Що таке продукт?
- Чому це потрібно?
- Чому ваша команда найкраще підходить для того, щоб довести її до життя?
- Коли він може бути запущений?
- Коли і де вона буде використана?
- Де його можна було продати?
- Хто буде купувати продукт?
- Кого це хвилює?
- Хто це конкурс, і що вони пропонують?
- Яка наявна ринкова частка?
- Який ринок зростання можливий, і як довго?
- Яка норма прибутку?
- Як продукт може бути виготовлений і розповсюджений?
- Як він може бути проданий?
Планування та розвиток стосуються відповіді на ці запитання та багато іншого. Вона включає в себе фазу відкриття, орієнтуючись на суспільні потреби і потреби, потім розробляючи прототип, тестуючи його, плануючи запуск і в кінцевому підсумку побачивши, що вона продається на ринку.
Проте, це стосується вирішення проблем, перш ніж вони можуть зірвати проект.
Чим сильнішою є фаза планування та розвитку, тим більше шансів на успішне виведення компанії. Але, як і всі речі в бізнесі, немає ніякої гарантії, що хтось ще не зможе побудувати кращу мишоловку. У цьому полягає проблема: глибоке планування і розвиток продукту може бути запорукою успіху, але він може також калічити проект, якщо це займе дуже багато часу і конкуренція потрапить туди.
Приклади планування та розробки продуктів
Досвід планування та розробки продукту кожної компанії відрізняється тим, що не існує однакових демографічних характеристик. Вони повинні розуміти свою аудиторію, від чого хочуть клієнти, скільки вони можуть дозволити собі витратити, щоб отримати її. Ця фаза є відкриттям, яке відбувається після народження концепції продукту. Отже, який продукт і для кого він?
Знання грубих відповідей приводить команду до наступного етапу: скринінг ідей, що є основним мозковим штурмом, але включаючи редагування. Що таке не-стартер? Чи може продукт бути виготовлений з можливим бюджетом?
Далі розроблений прототип, за яким слідують суворі випробування. Подобається тестерам продукт? Які їхні скарги? Що можна покращити? Як виглядає бюджет?
Після завершення проектування виходить дата запуску, а команда маркетингу розпочинає роботу з брендингу, обміну повідомленнями та упаковки. Як це відбувається, канали розповсюдження влаштовуються і запуск добре.
Приклад: Apple і iPod
Чудовим прикладом продуктового плану та розробки, що змінили світ, є iPod. Стів Джобс і Apple побачили проблему: люди любили музику, але програвачі компакт-дисків були неповноцінним портативним музичним рішенням. Пробіжка з портативним програвачем компакт-дисків була неможливою. Кожен крок може пропустити диск. Музика вже багато років перетворювалася на цифрові медіафайли, і існували портативні програвачі, але як вони могли бути захоплені в продукті, який легко використовувати і весело володіти?
Але рішення IPod від Apple прийшло з зовнішнього джерела, людини на ім'я Тоні Фаделл, який приніс концепцію до Microsoft і відвернувся. Apple сподобалася ідеї, і незабаром її легендарна студія промислового дизайну мала концепцію iPod. Командам розробників було поставлено завдання вирішення функціональних можливостей, щоб цифрова музика могла привернути увагу мас. Apple завжди проводить зустрічі продуктів понеділка, де обговорюється все, що розвивається.Де це? Що потрібно вирішити? Що далі? Продукт ніколи не проходить більше двох тижнів без перегляду в понеділок.
У цих відгуках команда iPod вирішила продукт. Вони створили міцний дизайн, який міг би працювати з клієнтським способом життя від спорту до подорожей. Зовнішній вигляд був гладким, чистим і міг вміститися, але також виділятися всюди. Тривалість роботи батареї тривала. На ній було більше 1000 пісень, більше, ніж у конкурентів. Це було легко працювати. Але, що найважливіше, це було краще, ніж будь-що інше, що було на ринку - адже команда Apple не визначала себе тим, що зараз існує, а замість цього зосереджувалася на тому, що було можливо.
Звідти менеджер інженерної програми мав вільний хід розв'язання логістики функцій і виробництва. Вони керували виробництвом і тестуванням у Китаї. Після цього вони упаковували продукт, і з тих пір упаковка стала ключовою частиною хвилювання в покупці Apple. Завдяки чудовій картонній коробці з гладкою візуалізацією, клієнт був дражнений від того моменту, коли вони тримали в руках коробку для iPod. Відкриваючи його, здавалося, що відкриваю подарунок. Apple зробила володіння iPod відчути себе розкішшю, і, навіть коли вона стала найшвидшою, найпоширенішою музично-ігровою продукцією в історії, таке відчуття того, що iPod є розкішним, елітним продуктом, ніколи не зникало.
Приклад: McDonald's
Компанія, яка постійно переважає на планування продукту, - це McDonald's. Вони мотивовані «п'ятьма» - людьми, продуктом, просуванням, місцем і ціною. Подорожуйте по світу, і ви побачите, що McDonald's відрізняється майже в кожній країні. У них є основні продукти, але вони розуміють, що, наприклад, Туреччина є мусульманською країною, і свинина там не продається. Сніданки пропонують блюдо з огірками, оливками, сиром і хлібом, що є дуже традиційним турецьким денним стартером. А в Португалії вони навіть не відкриті для сніданку. Обидва вони завдяки своїм дослідженням "людей" і "місця".
Тоді є "ціна", і ніхто не звертається до McDonald's, щоб витратити, що їжа буде коштувати в інших місцях, так що формує параметри, за якими вони можуть запропонувати свою продукцію. Це має бути угода.
Що стосується "просування", то "Макдональдс" освоїв цей світ вже більше п'яти десятиліть. Вони роблять свою продукцію веселою, доступною, доступною та зручною.
Об'єднуючи п'ять P, вони вирішують великий «P» - продукт. Саме тому в Австралії є бутерброд, але американський бургер Big Brekkie, який включає в себе бекон, хеш-коричневий бутерброд, гамбургери, яйце і сир, між двома булочками, і це улюблений Down Under.
Можливо, на планеті немає компанії, яка б краще розуміла, як запропонувати продукт, заснований на аудиторії, місці та часу, як це робить McDonald's, і це пов'язано з фазою планування та розробки продукту. Вони роблять свою домашню роботу на кожному рівні, в кожній країні.
Чому Ви використовуєте планування та розробку продукції
Ви б не піднялися на гору без того, щоб принаймні взяти правильну передачу, зрозумівши ризики або знаючи перспективний маршрут, щоб дістатися до вершини. З тих же причин, компанії не запускають продукт без гарного розуміння того, як вони отримають його в руки споживачів, і, сподіваюся, виграють хорошу частку ринку. Планування і розвиток продукту - це те, як це досягнуто.
Планування і розвиток продукту є довгостроковим зануренням у аналіз SWOT, який включає визначення сильних, слабких, можливостей і загроз у будь-якому потенційному продукті. SWOT-аналіз дає уявлення про те, чому продукт компанії підходить для конкуренції з іншими на ринку, і чому інші можуть не бути конкурентоспроможними.
Розробка концепції та тестування - це коли ідея йде від сторінки до існування, а потім ретельно перевіряється. Цей етап є, коли будь-які проблеми виявляються і ремонтуються. Не може бути нічого більш шкідливого для бренду, ніж випуск продукту та серйозний недолік. Samsung пощастило, що його вибухаючий акумулятор в Galaxy Note 7 не приніс компанію. Авіакомпанії в усьому світі створили заходи безпеки, щоб уникнути того, що їхні літаки вибухнуть в середині польоту і потенційно викликають аварії. Це така проблема, яка повинна бути виявлена на стадії ретельного планування та розробки продукту, але в Samsung не було.
Прискорення тестування може призвести до катастрофічних наслідків, якщо це не враховується. Не тільки для клієнтів, а й для майбутнього компанії.
Візьміть приклад Barnes & Noble e-reader Nook. Яку проблему вони намагалися вирішити при запуску проти Amazon Kindle у 2009 році? Де не було Kindle як електронний читач? Проблема полягала в тому, що Kindle не провалився. Це був змінювач гри, що розмивав ринок купівлі книг і трансформував промисловість. Проблемою, яку Барнес і Нобл хотів вирішити, була їхня постійно падаюча ціна на акції, а не проблема, яку зазнали їхні клієнти.
У 2006 році акції B&N сиділи понад 30 доларів США кожен. У листопаді 2007 року Kindle було запущено. Протягом року компанія B&N втратила 65% від своєї пікової ціни 2006 року. Таким чином, вони оголосили, що вони також потрапляють в електронний бізнес. Але це був бюст. Перший генератор Nook мав збої та проблеми з продуктивністю, які вони не могли виправити перед запланованим різдвяним випуском. Ще гірше, він був розроблений для запозичення у Kindle, який ілюстрував, наскільки великим був Kindle. Будь-які інновації, які обіцяв Nook, не висувалися. Коли кинувся на ринок тільки перед Різдвом 2009, компанія сиділа біля 15 долларов США за акцію. Протягом 16 місяців вони знизяться до $ 5,82 за акцію.
Сьогодні компанія обертається на позначці від $ 5 до $ 6 за акцію і використовує продукти електронної книги Samsung під своїм банером Nook. У Великобританії в 2016 році Nook Store був закритий, і майбутнє виглядає хитким для Nook в цілому. Нещодавно вони звільнили 1500 співробітників США. Хто знає, де Barnes & Noble буде сьогодні, якби вони сповільнили свій крок і доставили продукт, який інноваційно читав електронний читач? Або ще краще, якби вони зберегли фонди розвитку, а натомість співпрацювали з комусь технічно підкованим, як Samsung.
Метою планування та розвитку продукту є своєчасне отримання продукції, але немає сенсу бути швидким на ринку, якщо це означає вибух після прибуття. Історія завалена невдачами, яких можна було б уникнути, оскільки більше часу витрачалося на планування та дослідження концепції.
Як покращити планування та розвиток продукції
Важливо вірити в свій продукт - що він належить до світу і може бути успішним. Але це переконання не має місця у фазі планування та розробки продукту. Замість цього, метою повинно бути доведення того, що продукт може бути переможцем. Для цього потрібно взяти підхід «чому світ потребує» це «Чому ваш продукт набагато кращий за інші? Чому люди витрачають свої гроші на ваш продукт? Скільки потенційної частки ринку існує, і який майбутній ринок може бути досягнутий? оскарження з концепцією, яка буде розбудована в найближчі роки?
Ви повинні підходити до планування та розвитку продукту з точки зору сумніву, і побудувати випадок, який перетворює вас на віруючого. Розглянемо все, починаючи від того, як продавати продукт, до того, як ви будете тримати клієнтів, що залишилися вболівальниками, довго після того, як вони будуть представлені.
У вас є весь час у світі, щоб підбадьорювати свій продукт після того, як ви довели, що його можна придбати. Цей продукт - ваш час, щоб піднятися на гору. Через фазу планування та розробки, ви можете зіставити маршрут, використовувати стратегію, протистояти ризикам, а потім досягти саміту.
