Кожен бізнес має власну версію посадових та кадрових посад. Те, як вони структуровані, визначає, наскільки добре працює організація. Функції ліній і персоналу мають вбудовані конфлікти, які керівництво має примирити, щоб мати плавну організацію.
Позиції рядка
Лінійні позиції в компанії - це ті, які несуть відповідальність і повноваження для досягнення основних цілей корпорації. Як правило, ці цілі є мішенями доходів і прибутків. Співробітники лінії - це ті, хто безпосередньо бере участь у повсякденній діяльності підприємства, продаючи або виробляючи товар або послугу. Ці позиції можуть включати виробництво, маркетинг і продаж. Вони є основною діяльністю компанії і мають важливе значення для основних операцій підприємства. Враховуючи важливість виробництва та продажу, керівники лінійних позицій несуть відповідальність за прийняття більшості рішень компанії.
Функції персоналу
Основна мета штатних посад у більшості компаній полягає в наданні допомоги та спеціалізованих консультацій та досвіду колегам по ряду позицій. До функцій персоналу відносяться людські ресурси, утримання, правові, бухгалтерські та суспільні відносини. Посади співробітників можуть бути визначені як технічні або допоміжні. Прикладами технічних посад є бухгалтери та інженери. Посади допоміжного персоналу - службовці, секретарі та обробники даних. Співробітники персоналу не беруть безпосередньої участі у виробництві та продажі.
Лінії влади
Повноваження та повноваження у прийнятті рішень є різними для керівників ліній та персоналу. Менеджери, як правило, мають остаточне повноваження приймати рішення в компанії та керувати діяльністю персоналу, який бере участь у виробництві та продажу. З іншого боку, авторитет керівників персоналу обмежується наглядом за діяльністю іншого персоналу та консультування лінійних менеджерів. Менеджери персоналу підпорядковуються діям лінійних керівників.
Конфлікт лінії та персоналу
Конфлікт між робітниками та працівниками є поширеним явищем. Співробітники лінії, як правило, старші і мають більше досвіду, ніж працівники персоналу, які, як правило, молодше і краще здобувають освіту з вищою освітою. Лінійні працівники можуть вважати, що працівники персоналу настирливі, зарозумілі і не мають достатнього досвіду роботи на ключових функціях компанії. Працівники працівників можуть сказати, що працівники лінії ігнорують їхні поради, а іноді навіть уникають бути навколо них.
Вирішення конфліктів
Керівництво має декілька способів вирішення конфлікту між персоналом та співробітниками персоналу. Одним із способів є визначення обов'язків і рівнів повноважень кожної лінії та положення персоналу, щоб кожна людина розуміла їхню роль у бізнесі. Це дає змогу залучити всіх працівників до відповідальності за наслідки своєї діяльності. Інший спосіб полягає в тому, щоб поєднати працівників ліній і працівників з командою, яка відповідає за досягнення конкретних цілей організації. Цей метод змушує групу працювати разом у своїх зусиллях, спрямованих на підвищення продуктивності та виконання завдань.
Кожна організація та компанія потребують певних лінійних та кадрових функцій. Лінійні працівники виробляють товари і послуги і продають. Співробітники персоналу надають консультації та підтримку робітникам, які мають на меті допомогти їм досягти цілей компанії. Керівництво зобов'язане чітко визначити обов'язки та рівні повноважень усіх посад, щоб запобігти конфліктам і обурення між працівниками. Якщо конфлікт виникає, менеджери мають кілька способів вирішення проблем.
