Організації використовують різні стилі інтерв'ю для отримання інформації. Деякі допомагають звузити можливі місця наймання, тоді як вони використовують інші, щоб дізнатися більше про те, що клієнти хочуть і думають про продукти. Розповсюдження технології призвело до різкого збільшення кількості методів комунікації, які тепер включають не тільки телефонні дзвінки, але й Інтернет-опитування та електронну пошту. Особисте інтерв'ю, що проводиться лицем до лиця, може бути одним з найдавніших стилів, але воно все ще має ряд переваг.
Гнучке опитування
Питання в опитуваннях та інших опитуваннях знаходяться в стазі: вони не можуть змінюватися після того, як форма буде надіслана особі, яка її заповнює. Але в особистому інтерв'ю інтерв'юер має список питань, які слугують лише потенційними способами пошуку інформації. Інтерв'юер має гнучкість реагувати на співрозмовника різними способами, вирішивши продовжити деякі питання, пропускаючи непотрібні питання цілком.
Немає часу та простору
Для багатьох методів інтерв'ю, час і простір можуть стати на шляху. У відповідях можуть виникати затримки, що може заплутати корисність даних. Зрештою, співрозмовник, який потребує часу, щоб подумати про «відповідний» або належний відповідь, може мати зовсім іншу відповідь, ніж природний, інстинктивний відповідь. Але інтерв'юер хоче, щоб інстинктивний відповідь отримав найчастіше в інтерв'ю «лицем до лиця», коли немає часу або простору між запитанням і відповіддю.
Соціальні сигнали
Особисте інтерв'ю також дає інтерв'юеру можливість безпосередньо спостерігати за предметом, приймаючи всі соціальні сигнали, які він інакше пропустив би по телефону або в онлайн-опитуванні. Соціальні сигнали можуть проявляти нерішучість, суперечливі думки та емоції, які, можливо, відчуваються, але не виражаються. Все це дуже важливі відповіді, які можуть допомогти інтерв'юерам зрозуміти проблеми, особливо коли шукають нового наймання.
Експериментальні інтерв'ю
Є кілька типів інтерв'ю - крім розвідки для нових працівників - які просто працюють краще як особисті інтерв'ю, особливо, коли проводиться тестування продуктів. Організації, які шукають достовірну інформацію про те, що клієнти думають про продукти, повинні проводити фокус-групи з особистими інтерв'ю, які дозволяють клієнту безпосередньо відчути продукт або послугу, щоб вони могли сформувати свою думку про це.
